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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Panne store avec télécommande Telis RTS 4?

    Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement avec un store Auvent électrique avec une télécommande Somfy Telis 4 RTS. Le store fonctionnait très bien ces derniers...
    Elise P.
    Elise P.

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    Bonjour, Il faudra vérifier que le 230v arrive bien au moteur. D'abord vérifier qu'un disjoncteur ou différentiel ne soit baissé au tableau. Si non, il faudra tester...
  • FIN DE COURSE Volet filaire somfy avec module somfy izymo

    Bonjour, J'ai commandé par erreur un volet filaire au lieu de radio j'ai donc mis un module izymo io, le soucis est que j'ai donc un volet filaire somfy qui fonctionne avec ma...
    jerome D.
    jerome D.

    jerome D.

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    Non ! Les FdC se règlent aux boutons, le module et les fils n'ont rien à voir là dedans. Il faudra ouvrir le coffre...
  • Problème cellules somfy x4

    Bonjour, j'ai un portail Somfy et je veux installer un deuxième jeu de cellules et lorsque je l'installe il fait défaut quand il est pas couper. le portail fonctionne plus...
    Geoffroy D.
    Geoffroy D.

    Geoffroy D.

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    Bonjour, Ok Jean-Luc, mais là, les battants couperont le faisceau ;-) J'espère que notre ami Goeffroy y a pensé ? Mais je continue de dire que 2 jeux ne fonctionnent pas...
  • Comment connecter un radiateur Sauter Malao à la Tahoma Switch

    Bonjour, Pouvez me donner la procédure pour connecter un radiateur Sauter, type Malao, à la box Tahoma Switch. Impossible de trouver l'icone sur l'application Tahoma sur mon...
    Jerome
    Jerome

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    Les D.O IO sont conçus pour l'intérieur. Pour mes Yslo j'ai des D.O déportés réf 1875100 dont les modules sont dans les carters des Yslo. Donc, comme je l'avais bien...
  • Télécommande relais Tahoma / portail RTS

    Bonjour, Nouvellement propriétaire d'une box Tahoma Switch, je souhaiterais pouvoir contrôler ma motorisation Freevia RTS via Tahoma. Cependant, je découvre qu'une...
    Jean-Baptiste
    Jean-Baptiste

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    Bonjour, La position favorite d'un équipement se définie obligatoirement à partir de son point de commande. Tahoma ne reproduit que ce qui est programmé...
  • Volet battant Synapsia ne fonctionne plus ?

    Bonjour, J'ai un volet battant Synapsia qui ne réagit plus du tout à la télécommande. Après test de l'état de la batterie, celle-ci était à mi charge (mesurée au multimètre à...
    Audrey L.
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    bonsoir Audrey, Parfait, content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre...
  • Remplacement transfo store radio control s433 ?

    Bonjour, Mon store banne ne fonctionne plus, le transformateur radio control s433 est HS. Je souhaiterai le changer. Ce modèle existe-t-il encore ? Ou quel est le modèle qui...
    Sylvie
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    Ce récepteur est remplacé par le modèle réf 1810624 uniquement dispo sur sites spécialisés; Il vous faudra une télécommande RTS type Situo 1 RTS; https://boutique.somfy...
  • ne ferme pas a fond

    Bonjour, le facteur est rentrer dans mon portail avec sont tri porteur electrique , et depuis mon portail ne se ferme plus a fond , il appuis plus sur la butée au sol...
    stéphane B.
    stéphane B.

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    Bonjour, Oui, avant de reparamétrer et de refaire un auto apprentissage, un contrôle visuel de toute l'installation s'impose...
  • Fin de course ou mise en securité ?

    Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulants RTS en version solaire. Je me pose une question sur la fin de course bas. Le moteur tourne encore au moins 1 seconde...
    Frederic P.
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    Bonjour, Ce que vous décrivez est tout à fait normal, que ce soit sur des VR solaires ou 230v. Le moteur bloque le tablier pour le sécuriser contre l'anti soulèvement...
  • Remplaçant du Keasy L+ ?

    Bonjour, quel est le moteur qui remplace mon Keasy L+ qui vient de me lâcher ? Merci,
    Anna C.
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    Bonjour, C'est quoi qui a cassé ? Si c'est la carte ca se répare, si c'est le moteur ca se trouve. Sinon, voici, https://boutique.somfy...
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