Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Nouvelle installation Solus P&P

    Bonjour, Nous allons équiper des fenêtres et portes fenêtres chez nous et en créer de nouvelles. Le menuisier nous propose intégré aux nouvelles fenêtres un moteur Somfy...
    Mickael
    Mickael

    Mickael

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    Bonjour, P/P inconnu ? Demandez à votre installateur le type exact de moteurs qu'il compte installer...
  • Moteur compatible Tahoma ?

    Bonjour, Je veux poser un store banne motorisé avec un moteur Dooya DM45RD-50/12. Est ce qu’il est compatible avec la box tahoma Merci pour votre réponse. Cordialement...
    MAUGER M.
    MAUGER M.

    MAUGER M.

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    Bonjour, Pour les stores il faudra impérativement un moteur Somfy radio RTS ou radio IO. Si c'est un moteur filaire toutes marques confondues, il faudra le récepteur...
  • Problème de multitude alarme pile tahoma

    Bonjour, Suite à la mise à jour du 17/05/2021de la tahoma une multitude alarme pile hs apparaît et disparaît sur l ensemble de mes capteurs. Dans l attente de vos réponses...
    Emmanuel J.
    Emmanuel J.

    Emmanuel J.

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    Bonjour à tous et à l'équipe technique, Oui, ce serait bien d'intervenir, car c'est assez pénible de voir la page du tableau de bord aussi longue qu'un jour sans pain avec...
  • Renouvellement de Box

    Bonjour, J'ai actuellement une box Tahoma dont la référence est 5100577A000 et je me pose des questions sur un éventuel renouvellement. Tout d'abord, la nouvelle box...
    Coyote J.
    Coyote J.

    Coyote J.

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    Avec la V1 vous ne pourrez faire que ce qu'elle accepte, elle n'est plus évolutive. Pour les smart il faut la V2, mais la V1 les faisait aussi, avec des capteurs alarme RTD...
  • réglage fin de course - telis 6 ?

    Bonjour à tous, Suite à une lame cassée, mon volet roulant ne s'arrête pas correctement (si je ne l'arretait pas manuellement, le volet ferait un tour sur lui-même. Je...
    Julien
    Julien

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    Bonjour, J'ai l'impression d'être mal compris ? Il faudra comprendre une bonne chose...Si vous faites une 2.8.2 sur la ligne VR, toutes les mémoires de tous les VR qui...
  • Branchement supplémentaire lumière

    Bonjour, Est-il possible de ce brancher sur le boîtier pour ajouter une lumière supplémentaire pour éclairer le garage le temp de rentrer la voiture ? Merci,
    Florian C.
    Florian C.

    Florian C.

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    Bonjour, Non, sur ce récepteur il n'y a pas de sortie auxiliaire d'éclairage...
  • connection tahoma portail coulissant

    Bonjour ,j'ai suivi la procédure et arrivé au test ouverture rien ne se passe Merci,
    serge B.
    serge B.

    serge B.

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    Est-ce que le témoin du boitier c'est bien allumé en appuyant sur une touche du bas de la télécommande ? Il faut réveiller le boitier par appui sur le bouton réveil, puis...
  • Comment savoir si mes volets sont compatibles Tahoma ?

    Bonjour, J ai acheté une maison avec des volets somfy. J aimerais savoir si il sont compatible avec la BOX TAHOMA. Le pb est que je n ai pas la référence de ses volets. J ai...
    Anonyme
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    ????? Anonyme
  • connection tahoma portail coulissant

    Bonjour ,j'ai suivi la procédure et arrivé au test ouverture rien ne se passe Merci,
    serge B.
    serge B.

    serge B.

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    Ok, quelle télécommande relais avez-vous ? Faites une photo.
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