Problème de multitude alarme pile tahoma

Même problème pour moi, tous les capteurs en défaut de piles ou hors porté

Bonjour idem pour moi depuis la derniere mise a jour decidement j ai remarque qu a chaque mise a jour nous avions des problemes l avant derniere c etait la sirene et il a fallu attendre un mois pour que cela soit resolu

Bonjour,
C’est pareil pour moi.
La qualité de Somfy laisse vraiment à désirer depuis plusieurs mois.
J’ai beaucoup de produits somfy et je commence à le regretter, surtout vu le prix…
Également électricien, je pense arrêter de proposer ces produits à mes clients. Des annonces et des SAV extrêmement en retards et lents..
Remettez-vous en question car là ce n’est plus possible !!!
Cordialement.

Merci V-Rod. Vous avez raison, c'est un forum d'entraide et votre commentaire va beaucoup m'aider.

Vous avez raison, ceci n’est qu’un complot. Tout comme la terre est plate.

Non sérieusement, je suis également un particulier qui cherchait une réponse à un de ses nombreux problèmes sur les produits en ce moment. Et qui du coup fait part de son mécontentement par le seul moyen possible : ce forum.

Et oui, je pense que donner son avis peut aider la communauté afin que certains se remettent en question. En effet, le prix des produits élevé doit également avoir un SAV de qualité. Tout fonctionnait très bien jusqu’à que des mises à jour me mettent toute l’installation en défaut. Y compris sur l’installation de mon alarme. Ce qui est un gros problème !!!

Mais ceci n’est que mon avis .

Bonjour à tous,
Apres la serrure somfy (le problème a duré plus de 5 mois pour une mauvaise mise à jour de la box tahoma) Maintenant une mise à jour qui me met mon système domotique en croix ( de nombreuses notifs de piles HS sur détecteurs.
A voir le 01/06/2021 avec la nouvelle mise à jour.
Je doute …..
Bon Week

Des bugs multiples après une mise à jour, c’est exactement comme ici au travail. Seulement ici nous en avons appris les raisons : les anciens ont débauché, les autres sont en télétravail à temps partiel et ceux qui procèdent aux mises à jour sont des stagiaires ou des intérimaires. J’espère qu’il reste encore des compétences en interne car quinze jours pour résoudre un simple problème, on est en droit de se poser des questions. La critique est facile, je vous souhaite bon courage.

Et bien je constate que je ne suis pas le seul à avoir le problème de piles...
J'ai passé plus de 2H00 à changer plus de 15 piles pour rien à priori... Cela m'a coûté environ 30 euros pour rien...
Toutes mes piles sont neuves et les messages sont toujours présents de façon aléatoire...
Bref j'en suis pour ma pomme des frais de piles et du temps perdu pour rien.
Je vais arrêter de faire la promotion de la domotique Somfy car franchement c'est chère et il y a de plus en plus de bugs qui durent...
Prochaine maison, je m'oriente vers une autre solution.

Bonjour (désolé pour mon premier post en mauvaise humeur).

Je pense que Somfy devrait un peu mieux tester ses versions car nous sommes visiblement nombreux à avoir le problème... Je serai béta testeur je ne râlerai pas... mais un tableau de bord qui te dit change tes piles (alors que tous mes capteurs ont le même âge) et bien désolé tu le fais !
Et que ce bug soit classé en mineur alors que le tableau de bord ne sert plus à rien car les erreurs de piles noient le potentiel vrai problème... je trouve cela un peu fort... Un mois pour faire un correctif... Je vais faire planter l'ERP de Somfy : on va voir s'ils ne demandent pas de la réactivité à l'éditeur ?
Bon le mérite : cette communauté fonctionne à merveille et nous servons de testeurs gracieusement à Somfy.

Bonjour et bien je vois que c'est un problème généralisé j'ai moi aussi changé les piles mais pas encore jeté je pourrai donc les garder en secours une fois que ce problème sera résolu
Il faut voir le bon côté des choses c'est juste un problème de mise a jour en espérant que Somfy soit réactif.
Bonne journée

bonjour,
Je fais le même constat que vous tous. Après la dernière mise à jour de la Tahoma, l'ensemble des équipements sur piles renvoient une erreur soit de pile déchargée soit de déconnexion avec la box Tahoma.
Après changement de piles et appairage, le pb subsiste.
Le mois dernier, une mise à jour .... encore une ... avait buggé la mise sous alarme. Pas très sérieux

Bonjour,
Pour le moment, RAS
Bonne journée

Bonjour à tous,
Lâs du mauvais fonctionnement de ma Tahoma, je me suis lancé à la recherche d’infos sur le forum. Je suis tombé sur cette discussion qui date un peu mais qui est toujours d’actualité pour moi. J’ai toujours eu et cela quasi constamment 2 ou 3 ‘’alarmes piles’’, ce phénomène s’est amplifié ces derniers jours/semaines. Je peux compter entre 40 et 50 alarmes pour différents capteurs et détecteurs par jour dans mon tableau de bord.
Je vais rejoindre, même si cela va déplaire à certains, le clan des mécontents. Je ne sais pas si c’est un problème de matériel que l’on paye pourtant très cher, si c’est un problème de mise à jour défaillante ou de protocoles de test des mises à jour avant leur diffusion, j’espère que ce n’est pas un problème de compétence car vu l’argent que j’ai investi dans ma domotique …….. Cela devait me faciliter la vie ……… depuis 2 ans c’est plutôt des em…..problèmes et du temps perdu.
Alors si un gentil utilisateur ou un gentil jaune connaît la solution pour remédier à ce problème, je suis preneur.
Je passerai après aux autres problèmes …… et oui ce n’est pas le seul !!!….
Merci à tous
Bonne fin de week-end

Bonjour,
Jai eu le même problème en mai mais depuis la mise à jour du 17/05 plus de problème.
appel le SAV lundi pour qu'il te fasse un reset de chez eux .
Bonne journée

Tu as mi quoi comme type de pile ?