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Question en attente de réponse

Tous les Thermis en défaut ?

Bonjour à toute la communauté,

Depuis la MaJ d'hier j'ai un curieux phénomène sur mes 3 capteurs Thermis.

J'ai un capteur dans la maison, un autre sur la terrasse Nord et un autre immergé dans la piscine.

Tous les 3 affichent une erreur piles à des cadences régulières, voir captures.
ces cadences sont de ~1h et l'espace entre chaque capteur de qqs mn.

Il va s'en dire que les piles sont neuves de qqs mois.
Qu'il est improbable que les piles des 3 capteurs soient HS en même temps.
J'ai fait un reset box sans résultat.
Le phénomène est apparu après la MaJ, heure vue sur l'historique.

Si un Yellow's peut faire qqs chose voici le pin; 1218.2547.7555.

Avec tous mes remerciements et passez tous une bonne journée.

Merci,

V-Rod
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    V-Rod
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    Après le reset, le phénomène reprend son cycle toutes les heures ?

    Si un Yellow's pourrait intervenir.

    D'avance merci.

    André N.
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    Bonjour v-rod,

    je vous partage une info que j'ai eu :
    à priori c'est un défaut qui touche beaucoup de personne mais n'affecte pas le fonctionnement.
    Il est en cours de résolution.

    Bonne après-midi.

    V-Rod
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    Bonjour André,

    Merci pour l'info.

    je viens de supprimer le Thermis "porche" et, impossible de le réaffecter ?

    Je reprendrais les essais plus tard.

    Ce qui m'agace un peu, est que le Thermis immergé l'est dans une boite spécifique IP68 5m immersion à vie. De plus, par sécu, le Thermis est emballé dans 3 couches de film sous vide.

    La boite une fois ouverte est foutue, c'est pour cette raison que lors de sa mise en boite j'ai posé des piles neuves Energizer (3 mois). Cela me gênerais de foutre la boite en l'air pour réaffecter ce Thermis.

    Pourvu que ca s'arrange...;-)

    Cordialement

    André N.
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    Avec plaisir v-rod :-)

    Ah bon, même en le réinitialisant ?
    J'ai vu que vous aviez plein de déboires avec certains de vos Thermis, c'est bizarre.
    Bon, j'en ai pas autant que vous, mais je touche du bois pour le moment. :-)

    En tout cas, ne touchez plus pour le moment, cela va s'arranger :-)

    Belle après-midi.

    Bonjour V-Rod et André,

    En effet, nous avons identifié un souci d'affichage de défaut sur les équipements fonctionnant à pile avec TaHoma (Capteur, détecteurs, ...), ce défaut est lié à la mise à jour qui a eu lieu ce Lundi 17 Mai.

    Ce défaut d'affichage ne gène en rien le fonctionnement des capteurs et devrait normalement être corrigé le 01er Juin (date prévisionnelle encore à confirmer).

    Donc, comme indiqué, ce défaut d'affichage ne gène en rien le fonctionnement de vos capteurs. Si vous en supprimez un, il reste possible de le mémoriser à nouveau. Cependant, comme il s'agit d'un équipement IO dans votre cas V-Rod, il faudrait effectuer un RESET de ce dernier en faisant un appui de 10s sur le bouton de programmation à l'intérieur. Pouvez-vous donc réaliser ce RESET et me confirmer que vous arrivez de nouveau à mémoriser le capteur ensuite ?

    Bonne journée,

    V-Rod
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    Bonjour Thomas,

    je vous confirme qu'après le reset j'ai parfaitement pu réaffecter ce capteur Thermis.

    je vous remercie pour le tuyau...

    Bien cordialement.

    Ermir S.
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    J'espère que la mise à jour de juin résoudra le problème. J'ai aussi le même problème que V-Rod avec Thermis io et aussi avec trois Sunis io. Tous les capteurs indiquent soudainement un problème de batterie même si les batteries ont été remplacées.

    V-Rod
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    Bonjour,

    Suite à la MàJ de ce matin, tout est rentré dans l'ordre.

    cdL

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