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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • moteur portail ne fonctionne plus ?

    Bonjour, MOTEUR SLIDYMOOVE Merci,
    francois M.
    francois M.

    francois M.

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    Pas très loquace ? Pour ne pas dire muet. Ne vous étonnez pas de ne pas avoir de réponse. Bonne soirée à vous.
  • Lecture du disque de côtes (croix rouges)

    Bonjour, Je m'apprête à installer un motorisation à vis SGS sur mon portail battant. J'ai un soucis de lecture des côtes sur le disque fourni. Ma côte A est de 14.5cm...
    Pauline S.
    Pauline S.

    Pauline S.

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    A = 14.5cm, donc B = L 27cm montage E angle 90° Il n'y a pas d'autre alternative, respectez-la scrupuleusement afin de garantir un fonctionnement optimal du moteur. Bonne...
  • Remplacement Pignon SLG7

    Bonjour, Suite à un choc sur le portail, le pignon plastique blanc de moteur Somfy SLG7 est HS. Il manque des dents sur la moitié de la couronne. Est-il possible de...
    Mickael
    Mickael

    Mickael

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    Vous avez la réponse ici https://forum.somfy.fr/questions/3196158-acheter-couronne-moteur-slg7 Bonne soirée
  • Modules volets roulants ne fonctionnent pas

    Bonjour, suite a un dysfonctionnement des modules de VR il y a quelque mois, je reprends l'installation de tahoma box 2 afin de résoudre ce problème: suite à la première...
    b
    b

    b

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    Tous les modules sont inopérants ? Alors ca ne vient pas d'eux ! Pour affecter le module; config > RTS > ajouter > VR > appui 3s sur prog module = mouvement VR > cliquez sur...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
    D B.
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    Oui, la durée de vie moyenne pour un Oximo est de 25 ans (hors condo). On attend que BUB et consorts fassent mieux ! pour le RS100, sorti en 2015, il n'y a a ce jour aucun...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
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    Bonjour Patrick, Je n'ai absolument rien contre notre ami Pierre. Je peux comprendre sa déception, mais il faudra tout de même relativiser. Là, on parle d'un système...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
    D B.
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    Cher Monsieur, Je n'œuvre pas pour Somfy ! Pour le savoir il suffit de consulter nos CGU qui d'ailleurs la lecture est obligatoire avant de poster. Je peux très bien...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
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    Les Oximo sont réputés pour une fiabilité et longévité de plus de 30 ans ! Maintenant il se peut que l'un d'eux échappe à la règle. Preuve en est, vos autres VR semble bien se...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
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    Il faudra changer le moteur à vos frais puisque plus garanti; Vous le trouverez à moindre prix sur les sites spécialisés en ligne, ou sur la boutique officielle. Dans tel cas...
  • Compatibilité EOLIS 3D WireFree RTS et télécommande TELIS 1 RTS ?

    Bonjour, Mon store banne est piloté par une télécommande TELIS 1 RTS et je souhaite installer un capteur EOLIS 3D WireFree RTS. Pouvez-vous me dire s'ils sont compatibles ou...
    Michael
    Michael

    Michael

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    100% compatibles. Pour affecter le 3D au store faites ceci; appui 3s sur prog Télis = mouvement store, appui bref sur prog 3D = mouvement store. C'est tout. Bonne journée à...
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