Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Freevia 400 clignote 3 fois , cellules ou carte élctronique ?

    Bonjour, Comment puis je procéder pour déterminer si le défaut ( clignotement 3 fois ) vient de mes cellules ou du boitier électronique . Je n' ai pas de fils coupés ( fait...
    Jean Claude B.
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    Merci d'avoir posé votre question avec clarté; https://forum.somfy.fr/questions/3352102-freevia-400-clignote-3-fois 3 clignotements = défaut cellules. Pour lever le doute...
  • nombre de telecommande?

    Bonjour, j'ai 16 télécommandes de programmé sur mon moteur evolvia 400, j'en ai une qui ne fonctionne plus même après avoir changé la pile, est ce que je dois essayer de la...
    Cyril H.
    Cyril H.

    Cyril H.

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    l'échange de pile ne désaffecte pas une TC. Bonne journée à vous.
  • Chaine crantée qui sort du rail

    Bonjour, Après une installation sans problème , la chaine ne reste pas dans son rail, elle dépasse. Suivant vos conseils vus sur votre site, j'ai refais l'apprentissage, 5 fois...
    Alain H.
    Alain H.

    Alain H.

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    Ce phénomène est causé par une FdC basse mal réglée. Lors de l'auto apprentissage stoppez la porte à 2cm du sol. Réglez le tampon à 17/18mm. Tout rentrera dans l'ordre...
  • Carte électronique evolvia 400 ?

    Bonjour, Le voyant clignote 6 fois....j'ai tout essayé ....débranché .....remise à zéro......elle reclignote 6 fois.....je vais devoir la remplacer.... Une carte 5122528B est...
    Jean Christophe R.
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    Vous pouvez aussi la faire économiquement réparer en en voyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Pour une neuve c'est ici; https://boutique.somfy...
  • Freevia 400 clignote 3 fois ?

    Bonjour, Merci,
    Jean Claude B.
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    Merci de nous en avoir informé. Excellente journée à vous.
  • Probleme gdk 3000

    Bonjour à tous J ai un gdk 3000 pour ma porte de garage sectionnelle qui a presque 15 ans. Depuis quelques jours j ai des problèmes de fin de course ( soit la porte ne se...
    olivier P.
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    Il semblerait d'après vos explications que la mémoire des FdC se perde. Donc oui, fortes probabilités de carte en défaut. Vous pouvez la faire examiner et réparer...
  • Evolvia + panneaux solaires

    Bonjour, Notre motivation Somfy alimenté par les panneaux solaires fonctionnaient parfaitement. Mais du jour au lendemain, le moteur ne répond plus. Difficile après seulement...
    Tiphaine G.
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    Débranchez la prise batterie du boitier puis raccordez provisoirement le boitier en 230v, est-ce que ca fonctionne ? Bonne journée à vous.
  • Interrupteur de secours pour volets

    Bonjour, Je suis à la recherche d’un produit pour piloter un volet Somfy. Actuellement tous mes volets sont commandées par des interrupteurs « my » et une passerelle TaHoma...
    David D.
    David D.

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    Voici ce qu'il vous faut; https://boutique.somfy.fr/clavier-a-codes-keypad-2-io-portail-et-garage.html Bonne journée à vous.
  • cde Somfy-matic Sm1 avec module cde groupée avec sonde solaire et anémomètre cassé. année 1987. A remplacer par ?

    Bonjour, j'ai une cde Somfy-matic sm1 avec cde groupée pour 2 stores avec sonde solaire et anémomètre, l'installation date de 1987. il faut que je change la sonde solaire et...
    André G.
    André G.

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    De 1987.....Ben dites-donc si après ca on dit que Somfy est mauvais. Si votre système est filaire BUS il vous faut ce capteur 9101474. Bonne journée à vous.
  • commandes portail d'un visiophone

    Bonjour, le visiophone v350 peut il commander une ouverture "pieton" et une ouverture totale ou ne peuvent ils que commander une ouverture totale ? Merci,
    thibaud D.
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    Aucun visio tous modèles et toutes marques confondues ne peut actionner un portail en mode piéton. Le mode piéton est gérable via la touche "portillon". Bonne journée à vous.
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