Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Comment installer un éclairage intérieur automatique via mon alarme?

    Bonjour, Suite à l'installation d'une alarme Somfy protexiom ultimate gsm il y a quelques mois et qui fonctionne à merveille, je souhaite y ajouter un éclairage intérieur...
    Guillaume P.
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    Guillaume P.

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    Oui, dans ce cas il faudra ce micro module qui s'affecte à l'alarme via la même manip. https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-eclairage.html...
  • Exavia star ne veut pas s'arrêter

    Bonjour, je rencontre un problème avec ma motorisation exavia star, la coursedu verin 2 (celui qui s'ouvre en deuxième) force en fin d'ouverture et fin de fermeture comme ci le...
    Emma L.
    Emma L.

    Emma L.

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    Oui....Pourtant il semble y avoir suffisamment de place pour le respect de la cote...
  • Pourquoi mon détecteur d’ouverture neuf indique « piles faibles »?

    Bonjour Je viens d’installer mon alarme protexiom achetée la semaine dernière avec une dizaine de détecteurs d’ouvertures Quelques minutes après l’installation le système...
    Thomas B.
    Thomas B.

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    Dans ce cas, intervertissez ce DM avec un autre, ceci pour lever le doute sur une éventuelle pollution de la zone directe. Oui, logiquement les piles fonctionnent en étant...
  • remise à zéro freevia 400 ?

    Pour associer mon portail FREEVIA400 avec Tahoma je n'avais pas installer les cellules le service Somfy me dit de les installer et de faire remise à zéro de mon portail J'ai...
    francois T.
    francois T.

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    Bonjour, Il faut tout reprendre dans l'ordre.... Somfy vous a dit que les cellules sont obligatoires pour une manœuvre via Tahoma, mais, physiquement elle ne le sont pas...
  • Comment installer un éclairage intérieur automatique via mon alarme?

    Bonjour, Suite à l'installation d'une alarme Somfy protexiom ultimate gsm il y a quelques mois et qui fonctionne à merveille, je souhaite y ajouter un éclairage intérieur...
    Guillaume P.
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    Bonjour, Alors c'est très simple, il suffit de cette prise: https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-interieure-on-off-rts-blanche.html Que vous affecterez comme suit...
  • dysfonctionnement interlittent telecommande telis rts

    Bonjour à tous J'ai un problème intermittent: en début et fin de journée , lors de l'ouverture et la fermeture des volets , la télécommande Telis rts est inactive. je suis...
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

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    Bonjour, Rien ne dit que c'est la Télis, celà peut être le moteur ! Auriez-vous un autre point de commande dispo que vous pourriez affecter à ce VR pour ainsi lever le...
  • Exavia star ne veut pas s'arrêter

    Bonjour, je rencontre un problème avec ma motorisation exavia star, la coursedu verin 2 (celui qui s'ouvre en deuxième) force en fin d'ouverture et fin de fermeture comme ci le...
    Emma L.
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    Bonjour, Il serait intéressant de nous communiquer les cotes A/B de votre installation. Visuellement elles sont hors domaine, ce qui expliquerait ce mauvais fonctionnement...
  • Problème de remontée

    Bonjour Lorsque le volet est à moitié ou au tiers en haut, il m'est impossible de le remonter. Il faut que je le descende complètement pour pouvoir le remonter. Merci Cdlt
    Hervé D.
    Hervé D.

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    FdC = Fin de Course.
  • Problème de remontée

    Bonjour Lorsque le volet est à moitié ou au tiers en haut, il m'est impossible de le remonter. Il faut que je le descende complètement pour pouvoir le remonter. Merci Cdlt
    Hervé D.
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    Ok, dans ce cas et suivant le type de votre moteur il faudrait refaire une recherche des FdC haut et bas...
  • Courroie sur moteur Dexxo Pro 1000 io

    Bonjour J'ai une installation qui a environ 1 an 1/2, tout fonctionne bien par contre j'ai constaté lorsque la porte est fermée que la courroie "pendouille" depuis quelques...
    Pascal
    Pascal

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    Bonjour, 1ère chose à vérifiez est l'état et/ou la présence du tampon caoutchoux au tendeur situé en bout de rail côté linteau. Faites une photo de ce tendeur. Avant de...
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