Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Suite à l'installation d'une alarme Somfy protexiom ultimate gsm il y a quelques mois et qui fonctionne à merveille, je souhaite y ajouter un éclairage intérieur...
Bonjour, je rencontre un problème avec ma motorisation exavia star, la coursedu verin 2 (celui qui s'ouvre en deuxième) force en fin d'ouverture et fin de fermeture comme ci le...
Bonjour
Je viens d’installer mon alarme protexiom achetée la semaine dernière avec une dizaine de détecteurs d’ouvertures
Quelques minutes après l’installation le système...
Dans ce cas, intervertissez ce DM avec un autre, ceci pour lever le doute sur une éventuelle pollution de la zone directe.
Oui, logiquement les piles fonctionnent en étant...
Pour associer mon portail FREEVIA400 avec Tahoma je n'avais pas installer les cellules le service Somfy me dit de les installer et de faire remise à zéro de mon portail
J'ai...
Bonjour,
Il faut tout reprendre dans l'ordre....
Somfy vous a dit que les cellules sont obligatoires pour une manœuvre via Tahoma, mais, physiquement elle ne le sont pas...
Bonjour,
Suite à l'installation d'une alarme Somfy protexiom ultimate gsm il y a quelques mois et qui fonctionne à merveille, je souhaite y ajouter un éclairage intérieur...
Bonjour,
Alors c'est très simple, il suffit de cette prise: https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-interieure-on-off-rts-blanche.html
Que vous affecterez comme suit...
Bonjour à tous
J'ai un problème intermittent: en début et fin de journée , lors de l'ouverture et la fermeture des volets , la télécommande Telis rts est inactive. je suis...
Bonjour,
Rien ne dit que c'est la Télis, celà peut être le moteur !
Auriez-vous un autre point de commande dispo que vous pourriez affecter à ce VR pour ainsi lever le...
Bonjour, je rencontre un problème avec ma motorisation exavia star, la coursedu verin 2 (celui qui s'ouvre en deuxième) force en fin d'ouverture et fin de fermeture comme ci le...
Bonjour,
Il serait intéressant de nous communiquer les cotes A/B de votre installation.
Visuellement elles sont hors domaine, ce qui expliquerait ce mauvais fonctionnement...
Bonjour
Lorsque le volet est à moitié ou au tiers en haut, il m'est impossible de le remonter. Il faut que je le descende complètement pour pouvoir le remonter.
Merci
Cdlt
Bonjour
Lorsque le volet est à moitié ou au tiers en haut, il m'est impossible de le remonter. Il faut que je le descende complètement pour pouvoir le remonter.
Merci
Cdlt
Bonjour
J'ai une installation qui a environ 1 an 1/2, tout fonctionne bien par contre j'ai constaté lorsque la porte est fermée que la courroie "pendouille" depuis quelques...
Bonjour,
1ère chose à vérifiez est l'état et/ou la présence du tampon caoutchoux au tendeur situé en bout de rail côté linteau.
Faites une photo de ce tendeur.
Avant de...