Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • problème de sav

    Bonjour, Des touches du clavier de mon alarme somfy protexium ultimate gsm se bloquent. Ke l'ai achetée chez Leroy Merlin le 6/11/2020. Ils me disent qu'il ne peuvent la...
    erdan C.
    erdan C.

    erdan C.

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    Anonyme
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    Bonjour, Patientez ici, un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV...
  • équipements présents dans Tahoma non identifiés

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, je visualise 3 ampoules connectées "OGP" qui se sont ajoutées par magie dans les équipements de ma Maison ! Je ne sais...
    Stéphane S.
    Stéphane S.

    Stéphane S.

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    Bonjour, Posez ici le pin box et un Yellow's les supprimera...
  • URGENT : Problème Récepteur Delta dore 6410 sur moteur portail SOMFY EXAVIA 500

    Bonjour, Je souhaite pouvoir commander mon portail d'entrée SOMFY EXAVIA 500 via la télécommande Delta Dore TL2000, qui pour cette dernière comprend deux boutons...
    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

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    Bonjour, En général les fils qui se touchent sous tension ce n'est jamais bon ! Faites ceci pour examiner si le transfo fonctionne encore. Ecartez bien les deux fils...
  • Connexion prise télécommandé 2401363 sur PROTEXIOM ?

    Bonjour, J'ai fait l'acquisition de 2 prises télécommandées référence 2401363. Je n'arrive pas à les mémoriser dans l'alarme PROTEXIOM. J'ai essayé avec l'ouverture de la...
    Jean R.
    Jean R.

    Jean R.

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    Bonjour, Ce n'est pas dans le menu 753 qu'il faut aller, voyez cette manip; https://youtu.be/nkFTCmdtcWE...
  • Télécommandes et box connexion ne fonctionnent plus

    Bonjour, Mauvaise surprise ce matin, impossible de manoeuvrer mes volets, que ce soit via l'application (connexoon) ou les télécommandes murales. J'ai 3 volets en io et 1 en...
    Lise M.
    Lise M.

    Lise M.

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    Pas de quoi Lise :-) "meilleure réponse" n'existe plus, en effet, peu importe la réponse elle est faite dans un but d'entraide. Content pour vous que tout fonctionne à nouveau...
  • Module RTS doubles ordres possible ?

    Bonjour à tous, J'ai récemment fait l'acquisition d'une TAHOMA et je prends plaisir à configurer toute ma maison. J'ai plusieurs motorisation IO fonctionnelle et j'ai...
    romain S.
    romain S.

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    Bticino 300x...
  • Transmission données V500 io?

    Bonjour à tous, Je souhaiterais installer un visiophone V500 io. J'aimerais savoir si la connexion entre la platine de rue et l'écran de contrôle se fait forcément en...
    Nicolas Y.
    Nicolas Y.

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    Bonjour, Pour faire simple; 1) vous avez un portail Somfy IO. La liaison moniteur / platine de rue est filaire, deux fils transportent les données audio/vidéo. La...
  • Module RTS doubles ordres possible ?

    Bonjour à tous, J'ai récemment fait l'acquisition d'une TAHOMA et je prends plaisir à configurer toute ma maison. J'ai plusieurs motorisation IO fonctionnelle et j'ai...
    romain S.
    romain S.

    romain S.

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    Bonjour, Tout d'abord, je suis étonné que sur votre Visio connecté vous n'ayez pas la possibilité d'ouvrir et fermer le portail si qq'un sonne ? Mon Visio connecté dispose...
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