Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Télécommandes et box connexion ne fonctionnent plus

    Bonjour, Mauvaise surprise ce matin, impossible de manoeuvrer mes volets, que ce soit via l'application (connexoon) ou les télécommandes murales. J'ai 3 volets en io et 1 en...
    Lise M.
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    Bonjour, Pour que 4 VR de technologies différentes ne fonctionnent pas simultanément, il ne peut s'agir que de la ligne 230v dédiée VR . Vérifiez au tableau si un...
  • pilotage moteur telco

    Bonjour, j'ai un store banne de 7m/4m actionné par un moteur telco et pilotage radio telco. pour être compatible avec ma box tahoma, je vois bien qu'il faut que je change de...
    Stéphane F.
    Stéphane F.

    Stéphane F.

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    Bonjour, Votre store est natif radio sous autre protocole que RTS et IO. Il ne sera pas possible de changer son protocole par un quelconque module. Pour cela il aurait...
  • Module RTS doubles ordres possible ?

    Bonjour à tous, J'ai récemment fait l'acquisition d'une TAHOMA et je prends plaisir à configurer toute ma maison. J'ai plusieurs motorisation IO fonctionnelle et j'ai...
    romain S.
    romain S.

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    Bonjour, @Romain, Malgré que Tahoma soit loin d'être la panacée en domotique, c'est difficile de vous laisser dire qu'on retourne en 80....! Il faudra bien comprendre le...
  • Visio V100 Somfy et moteur DEA124RR

    Cher(e)s Tous, Je me permet de vous solliciter au sujet d'un branchement pour l'ouverture d'un portail coulissant qui dispose d'un moteur DEA124RR via la touche portail du...
    Salah S.
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    Bonjour, Suivez les instructions de Jean-Luc. No/Com platine vont sur 2/3 ou 4/5. Pour connaître le contact sec ouverture totale, à l'aide d'une boucle en fil rigide...
  • Commande micro récepteur volet roulant 2401162

    Bonjour j'aimerai savoir quel type d'interrupteur doit on utiliser pour la commande filaire du micro récepteur n° 2401162 ? Interrupteur inverseur ou bien des boutons poussoir...
    Nicolas
    Nicolas

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    Bonjour, L'inverseur actuel convient. Si vous souhaitez le changer il suffira de vous inspirez de son branchement. L'inverseur n'est pas obligatoire dès lors que le...
  • Dysfonctionnement Smart ?

    Bonjour, Je ne peux pas créer un programme ouverture d'un volet le mardi de 7h à 11h. (condition suffisante) je ne peux pas enregistrer Il faut que je mette une deuxième...
    André A.
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    Bonjour, Votre condition smart ne peut pas fonctionner, elle doit relever d'une condition. Ce que je vois en fichier relève d'un scénario...
  • EXAVIA 500 : batterie soalire en "tampon" sur 220v ?

    Bonjour, Je n'ai pas trouvé la réponse précise à ma question dans ce forum. Mon portail est commandé par un boitier Exavia 500 alimenté en 220v, avec une batterie tampon. Pour...
    Bob R.
    Bob R.

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    Mon voisin juste à côté de chez moi c'est pris la foudre. Moteur de portail HS ! Son assurance lui a tout remboursé. Soyez tranquille...
  • Module RTS doubles ordres possible ?

    Bonjour à tous, J'ai récemment fait l'acquisition d'une TAHOMA et je prends plaisir à configurer toute ma maison. J'ai plusieurs motorisation IO fonctionnelle et j'ai...
    romain S.
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    En ce qui concerne les 2 RX RTS que j'avais, l'un affecté sous "Dexxo Pro" pour le garage et l'autre sous "Box 3s" pour le portail; Je me souviens parfaitement qu'il fallait...
  • probleme fonctionnement detecteur mouvement kit protexium 5000GSM?

    bonjour malgre changement piles faibles, le test ne fonctionne pas. J ai tente de rememoriser le detecteur sans succes. Hier un declenchement intempestif de l alarme durant une...
    Bernard T.
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    Ok, merci :-)...
  • Moteur evolvia 400 ne se lance pas?

    Bonjour, Le moteur coté carte électronique de mon ouvre portail evolvia 400 ne fonctionne plus. Quand j'appuie sur la télécommande, l'autre battant s'ouvre correctement...
    Jeremy K.
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    Bonsoir, Du "chinois", pas forcément....! Beaucoup de marque française et européenne sont butées à l'émeri sur leur conditions de garantie ! Ca vous coûtera 2600€...
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