Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Installation GDK 1100?

    Bonjour, En cours d’installation de ma motorisation GDK 1100, je ne comprends pas la phase 14( réglages) de la butée d’ouverture. Ne pas ouvrir la porte au maximum et fixer...
    Yvan M.
    Yvan M.

    Yvan M.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    vous ouvrez la porte au maxi et vous la reculez de 5cm. Dans cette position vous fixez la butée au ras derrière le chariot. Ainsi ce sera la butée qui stoppera la porte et non...
  • UNE TELECOMMANDE INIS RT puis je la changer?

    Bonjour, ma télécommande INIS RT sur un de mes volets roulants semble fatiguée, le contact avec la pile est aléatoire, j'aimerai la changer avant qu'elle ne tombe en rade...
    Sylvie O.
    Sylvie O.

    Sylvie O.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    voici le point de commande https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html Voici comment l'affecter https://www.somfy...
  • Panne après gel

    Bonjour, Avec un Slidymoove 600 et après période de gel, il faut aider le portail en le poussant doucement. Après il fonctionne doucement et le témoin de s'éteint pas . Il faut...
    PIERRE C.
    PIERRE C.

    PIERRE C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vérifiez qu'il ya le 230v et que le portail n'est pas sur accus de secours. Quel âge le moteur ? Bonne journée
  • difference de garantie entre la reference individuelle et le pack en promo. est ce une erreur ?

    Bonjour, je suis interessée par le pack pour portail coulissant en promo Référence S2401406 - Slidymoove 600 Solaire à 929 euros qui reprend, si je ne fais pas d'erreur, le...
    Laurène B.
    Laurène B.

    Laurène B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je vous dis que c'est 3 ans. Attendez qu'un Yellow's vous le confirme.
  • comment reprogrammer une ancienne telecommande?

    Bonjour, j'ai malencontreusement passé la télécommande de garage à la machine à laver. En changeant la pile , elle se met à clignoter en continu. C'est un ancien modele plus...
    pascale P.
    pascale P.

    pascale P.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, mais les anciens RTS sont "non NS" Or, dorénavant le non NS n'existe plus depuis 2018. Il aurait mieux valu que ce soit du RTR car on en trouve encore. Désolé, mais là...
  • verrouillage telecommande ?

    BONJOUR A TOUS, Je voudrais savoir s'il vous plait comment verrouiller ma télécommande 4 touches Keitis NS 4 RTS 2400660 car dans le document cela n'est pas très clair merci...
    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Donc si les 4 boutons sont déjà associés, 2 pour l'alarme et 2 pour deux motorisations, et, que vous voulez la protéger des manip involontaires; Il faut la coder à 1 touche...
  • Domotiser 4 VR sur un interrupteur

    Bonjour, J’ai 4 VR filaire câblés avec un animeo 4AC ib+, et un seul bouton smoove ib+ pour piloter mes 4 volets en meme temps, cependant je souhaiterais ajouter un module...
    Geoffrey V.
    Geoffrey V.

    Geoffrey V.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, plus rien de votre ancienne installation ne sera fonctionnel. Oui, il faut soit une Tahoma soit un kit de connectivité qui serait bien suffisant si vous n'avez que 4 VR à...
  • comment reprogrammer une ancienne telecommande?

    Bonjour, j'ai malencontreusement passé la télécommande de garage à la machine à laver. En changeant la pile , elle se met à clignoter en continu. C'est un ancien modele plus...
    pascale P.
    pascale P.

    pascale P.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ok, le passage en machine l'aura rendu bien propre, par contre si la led clignote c'est qu'elle est HS. Rien d'anormal quant un truc électronique passe en machine ! Cette...
  • UNE TELECOMMANDE INIS RT puis je la changer?

    Bonjour, ma télécommande INIS RT sur un de mes volets roulants semble fatiguée, le contact avec la pile est aléatoire, j'aimerai la changer avant qu'elle ne tombe en rade...
    Sylvie O.
    Sylvie O.

    Sylvie O.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pouvez-vous poser ici une photo recto verso de votre Inis.
  • difference de garantie entre la reference individuelle et le pack en promo. est ce une erreur ?

    Bonjour, je suis interessée par le pack pour portail coulissant en promo Référence S2401406 - Slidymoove 600 Solaire à 929 euros qui reprend, si je ne fais pas d'erreur, le...
    Laurène B.
    Laurène B.

    Laurène B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il y a une erreur qqs part, en effet, toutes les motorisations de portail et garage sont garanties 3 ans. Vu que le site de la boutique à été remodelé tout dernièrement, des...
Haut de page