Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21750 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • detection barre palpeuse

    Bonjour, je viens de changer l électronique de ma porte de garage d'une autre marque par un Rollixo RTS. j'ai un souci avec ma barre palpeuse optique. A chaque descente elle s...
    eric
    eric

    eric

    Niveau
    2
    1265 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, Je vous confirme que le Rollixo est compatible avec toutes barres palpeuses. C'est sans doute les raccordements qui diffèrent. Vérifiez ce point dans la notice. Le XSE...
  • Commande centrale volets

    Bonjour Ma commande centralisée de volets : Situo 1 il datant de 2021 ne marche plus, les voyants sont allumés. Que faire ? Cordialement.
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ou avez-vous acheté cette TC IO ? Bonne journée
  • commande pour prise electrique ref 1822617

    Bonjour ,je voudrais installer 4 prises ref 1822617 mais comment et avec quelle commande les faire fonctionner individuellement merci bonne journee Merci,
    jean B.
    jean B.

    jean B.

    Niveau
    1
    433 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Avec celle-ci https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-io-artic.html Vous pourrez affecter chaque prise sur un canal et les 4 prises ensemble sur un autre canal. Bonne...
  • Trouver les caractéristiques du moteur sans avoir l'étiquette jaune

    Bonjour, J'ai démonté un moteur pour le remplacer mais il n'a plus l'étiquette jaune. Pourriez-vous me dire de quel type de moteur il s'agit en connaissant les détails...
    Dragosh E.
    Dragosh E.

    Dragosh E.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    est-ce un moteur filaire ou radio ? Je ne vois pas de câble ? Quel sont les dimensions du tabler ? Bonne journée
  • moteur invisio

    Bonjour, mon portail se ferme et 2 secondes après il se réouvre de quatre centimètres et se referme brusquement Merci,
    yannick M.
    yannick M.

    yannick M.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Quel âge à votre installation ? Il faudra contacter votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV. Il faut déjà commencer par refaire un auto apprentissage (voir...
  • Question sur le système d'alarme avancé

    Bonjour, Désolé s'il y a des erreurs, j'utilise un traducteur. Je réfléchis à remplacer mon alarme Verisure par celle avancée de Somfy, pour avoir une sauvegarde GSM en cas...
    Iker
    Iker

    Iker

    Niveau
    1
    299 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    1) L'intellitage a deux fonctions : a) détecteur d'ouverture b) détecteur de vibration pour alerter en cas de tentaive d'effraction. 2) La version de base fonctionne en...
  • Remplacement HOME KEEPER PRO +

    Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
    MARC D.
    MARC D.

    MARC D.

    Niveau
    2
    877 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, tout par l'appli du smartphone. Je changerai de système d'alarme dès que la H.A aura les Intellitags connectés. La V2 étant obsolète depuis 2020, il faut envisager...
  • Remplacement HOME KEEPER PRO +

    Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
    MARC D.
    MARC D.

    MARC D.

    Niveau
    2
    877 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ha ok, oui dans ce cas la TCMA Keytis 4 IO est compatible Protexial. Moi j'ai une HKP et envisage de migrer vers une H.A. Auparavant j'avais une Protexiom et pareil...
  • Volet battant problème de ferleture

    Bonjour, Depuis la tempête j'ai un battant de mon volet (je ne connais pas la marque) qui ne fonctionne plus il y a un battant qui fonctionne bien et l autre n arrive pas à se...
    Jocelyne N.
    Jocelyne N.

    Jocelyne N.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Jocelyne ! En l'état actuel je ne peux vous apporter aucune aide......Sauf à visualiser les photos demandées. Bonne journée
  • Remplacement HOME KEEPER PRO +

    Bonjour, je constate que l'alarme Home Keeper Pro + est arrêtée par SOMFY depuis fin 2023. Quelle est l'alarme qui la remplace ? Est-elle déjà commercialisée ? Est-elle...
    MARC D.
    MARC D.

    MARC D.

    Niveau
    2
    877 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Comment le faites-vous actuellement puisqu'aucune TCMA n'est compatible HKP ? Vous devez obligatoirement avoir une TC garage + une TC alarme. Ou manœuvre garage + alarme via...
Haut de page