Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Est-ce que les différents détecteurs des gammes Protexiom avant 2017, après 2017, 400/600, etc. sont interchangeables ?

    Bonjour, J'ai constaté qu'il y avait pal mal de version dans la gamme Protexiom et j'aurais aimé savoir si tous les détecteurs de cette gamme étaient interchangeables...
    Quentin
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    Vous avez déja eu votre réponse ici; https://forum.somfy.fr/questions/3259541-possible-lier-ouverture-volets-barriere-detecteur-fumee Ne multiplier pas les posts pour les...
  • Y a-t’il d’office une carte SIM dans le système d’alarmes home keeper?

    Bonjour, Y a-t’il d’office une carte SIM dans le système d’alarmes home keeper? Si oui, suffit-il juste de souscrire au service connexion de secours pour l’activer? Comment...
    Julien
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    Oui à toutes vos question. Une fois installé, il suffira de déclencher le système pour être averti sur votre mobile. Bonne journée
  • Brancher recepteur universel sur moteur HORMANN Promatic3?

    Bonjour Je souhaiter pouvoir commander ma porte de garage moteur HORMANN Promatic 3 avec ma box tahoma. Je sais qu'il faut un récepteur universel mais j'ai des doutes sur les...
    cyril
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    Non, il s'agit d'un contact sec ! Donc, bouton poussoir. Bonne journée
  • Est-il possible de lier l'ouverture des volets et de la barrière, avec le détecteur de fumée ?

    Bonjour, Étant novice dans le domaine de l'alarme, j'ai quelques interrogations concernant la mienne. En effet, dans la maison que j'ai acheté, il y a une alarme Somfy...
    Quentin
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    Tous les éléments de détection depuis 1998 à ce jour sont identiques et fonctionnent sur toutes les gammes de Protexiom. Bonne journée
  • Est-il possible de lier l'ouverture des volets et de la barrière, avec le détecteur de fumée ?

    Bonjour, Étant novice dans le domaine de l'alarme, j'ai quelques interrogations concernant la mienne. En effet, dans la maison que j'ai acheté, il y a une alarme Somfy...
    Quentin
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    Vous trouverez toutes les notices Protexiom ici; https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts
  • Carte somfy RTS shift SLD3000 HS / Recherche de capot SLD3000

    Bonjour, Suite à de l'humidité, la carte fait n'importe quoi, je ne peux plus faire l'apprentissage de la course du portail, et de plus le moteur se bloque aléatoirement...
    Patrick
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    Je parle de la garantie du boitier neuf qui sera caduque de plein droit. Et je parle de la détection d'obstacle intrinsèque au moteur. Mais bon, puisque vous savez mieux que...
  • délai de fermeture

    Bonjour, Je voudrai rallonger le délai de fermeture du portail quand on s'en va. Actuellement le portail se ferme au bout de 30 secondes. La rue est une rue très empruntée et...
    Maurice R.
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    Oui dans ce sens c'est plus compliqué. Si le portail est au raz de la voie publique la fermeture auto est obligatoire. Sinon, ne la mettez pas, il vaut mieux ouvrir dès qu'il...
  • Est-il possible de lier l'ouverture des volets et de la barrière, avec le détecteur de fumée ?

    Bonjour, Étant novice dans le domaine de l'alarme, j'ai quelques interrogations concernant la mienne. En effet, dans la maison que j'ai acheté, il y a une alarme Somfy...
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    Seuls les produits Somfy RTS peuvent être affectés à la centrale et au clavier (volets, garage, portail). Donc, la barrière vous oubliez. Il faudra supprimer le volet...
  • délai de fermeture

    Bonjour, Je voudrai rallonger le délai de fermeture du portail quand on s'en va. Actuellement le portail se ferme au bout de 30 secondes. La rue est une rue très empruntée et...
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    Comment ca le portail se referme sur la voiture....???? Les cellules occultées par le véhicule interdit toute manœuvre du portail, donc la voiture est hors champs faisceau...
  • remplacement du jet 10/17 RTS

    Bonjour, j'envisage de remplace mon Jet 10/17 RTS2 par un OXIMO RTS 10/17. Mais je lis que le diamètre de l'oximo est de 50 alors que celui du Jet est de 45. Est ce que...
    Rodolphe
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    Non, dès lors que le diamètre inter du tube est d'au moins 50mm, pas de soucis. Bonne journée
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