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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • ouverture portail evolvia 400 avec tahoma switch

    Bonjour, j'ai un petit soucis : j'ai réussi avec la télécommande relai a programmer mon portail evolvia 400 sur le tahoma switch mais quand je teste l'ouverture en cliquant...
    Christophe P.
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    Sur une switch pas besoin de la TCR. Avez-vous des cellules au portail ? Bonne journée
  • Bonjours est ce que le boitier électronique d'une motorisation Slydimoove 300 peut être installé hors du moteur?

    Bonjour, est ce que le boitier électronique SLYDIMOOVE 300 peut être installé hors du moteur, dans un coffret étanche sur le mur( c'est le cas de mon ancienne motorisation)...
    philippe M.
    philippe M.

    philippe M.

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    Dans une armoire étanche avec les trous de fixation et de passage de câbles siliconés. Tant qu'à faire, positionnez-là sur la face ombragée du pilier. Bonne journée
  • Récepteur SOMFY RTS PRO 1841022

    Bonjour, Je viens de changer de moteur de portail par un IO et j'aimerai reconnecté mon ancien digicode RTS, mon visio rts et mes anciennes télécommande SOMFY KEYTIS NS 2 RTS...
    phil
    phil

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    Le récepteur est utile lorsqu'on a une motorisation IO et une autre RTS, ceci pour standardiser les TC. Sinon, autant avoir directement les TC du protocole moteur. Bonne...
  • Quel produit en remplacement de la référence 1810750?

    Bonjour, J'ai une installation (2023) de fenêtres motorisées Technal. Cette installation est censé être pilotée en sans fil via le récepteur Somfy 1810750. Quel produit...
    JENNIFER C.
    JENNIFER C.

    JENNIFER C.

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    Je pense que vous auriez dû choisir un installateur agréé Somfy qui vous aurez posé des BSO Somfy radio IO. Vos moteurs et votre installation en générale m'est complétement...
  • Cellules PHOTO-CELLS DIY non fonctionnelles

    Bonjour, je rencontre un problème lors de la mise en service de mes cellules PHOTO-CELLS DIY. J'ai vérifié la continuitée de mes câbles ainsi que les branchements et tout...
    vincent P.
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    Vous n'avez pas idée du nombre d'utilisateurs qui comettent des erreurs de câblage ! Pour cette raison les photos sont non seulement utile mais surtout décisive. On sait tout...
  • Récepteur SOMFY RTS PRO 1841022

    Bonjour, Je viens de changer de moteur de portail par un IO et j'aimerai reconnecté mon ancien digicode RTS, mon visio rts et mes anciennes télécommande SOMFY KEYTIS NS 2 RTS...
    phil
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    Oui c'est possible, sachez toutefois que le visio peut être connecté en filaire sur le moteur via une liaison filaire platine/moteur, si c'est pour rajouter 2 TC il faudrait...
  • Cellules PHOTO-CELLS DIY non fonctionnelles

    Bonjour, je rencontre un problème lors de la mise en service de mes cellules PHOTO-CELLS DIY. J'ai vérifié la continuitée de mes câbles ainsi que les branchements et tout...
    vincent P.
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    Et si vous commenciez par nous dire le type exact de votre moteur et posez ici des photos de vos cellules ferméés et ouvertes. Bonne soirée
  • Eolis 3D io compatible avec micromodule io?

    Bonjour, J'ai actuellement un store banne équipé d'un moteur filaire non somfy. La commande sans fil est réalisée via un micromodule io somfy (ce micromodule est appairer...
    Djédjé
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    D'accord, et vous faites comment pour lui associer une sécu vent ou tout autre équipement propre aux stores banne ?
  • Noix coincée à la réouverture (exavia)

    Bonjour, Concernant mon portail exavia, lors de son ouverture, il arrive de manière aléatoire (toujours sur le même vérin) que la noix reste bloquée dans sa position en butée...
    Thibaut
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    Alors c'est bon....! Garantie = 3 ans. Faites valoir vos droits de recours garantie pour la réparation ou l'échange de ce vérin. Bonne journée
  • Eolis 3D io compatible avec micromodule io?

    Bonjour, J'ai actuellement un store banne équipé d'un moteur filaire non somfy. La commande sans fil est réalisée via un micromodule io somfy (ce micromodule est appairer...
    Djédjé
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    Le module Izymo n'est absolument pas compatible aux stores et encore moins au Eolis 3D. Le Eolis est totalement indépendant et ne peut s'appairer qu'au moteurs de stores natif...
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