Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Eolis 3D io compatible avec micromodule io?

    Bonjour, J'ai actuellement un store banne équipé d'un moteur filaire non somfy. La commande sans fil est réalisée via un micromodule io somfy (ce micromodule est appairer...
    Djédjé
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    Le module Izymo n'est absolument pas compatible aux stores et encore moins au Eolis 3D. Le Eolis est totalement indépendant et ne peut s'appairer qu'au moteurs de stores natif...
  • Pignons Engrenages usé ?

    Bonjour, J’ai un pignon avec des dents usées donc le moteur fait des ratées voir le s’arrête pas. Je vous montre la pièce en question : Auriez-vous une pièce de rechange...
    Reynald V.
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    Cher Monsieur, C'est quoi que vous ne comprenez pas dans "cette pièce n'existe pas"....? Dites-le moi, j'utiliserai alors d'autres termes plus éloquents. Le service conso...
  • Pignons Engrenages usé ?

    Bonjour, J’ai un pignon avec des dents usées donc le moteur fait des ratées voir le s’arrête pas. Je vous montre la pièce en question : Auriez-vous une pièce de rechange...
    Reynald V.
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    Une personne plus compétente que qui ? Le technicien en ligne opère sur le service conso destiné uniquement aux particuliers ! A ce titre il est spécialisé dans les 5000 réf...
  • Noix coincée à la réouverture (exavia)

    Bonjour, Concernant mon portail exavia, lors de son ouverture, il arrive de manière aléatoire (toujours sur le même vérin) que la noix reste bloquée dans sa position en butée...
    Thibaut
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    Votre moteur est-il garanti ? Bonne journée
  • Quel produit en remplacement de la référence 1810750?

    Bonjour, J'ai une installation (2023) de fenêtres motorisées Technal. Cette installation est censé être pilotée en sans fil via le récepteur Somfy 1810750. Quel produit...
    JENNIFER C.
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    JENNIFER C.

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    Ok, mais alors quels sont les points de commande actuel ? Quel marque les moteur ? Bref, dites-nous tout...
  • Piscine à fond mobile

    Bonjour à tous, J'aimerais savoir s'il est possible de domotiser avec Somfy une piscine à fond mobile. Merci d'avance. Merci,
    Samy
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    En règle générale les piscines ne sont pas le domaine de Somfy. Il y a beaucoup de forums qui traitent ce sujet. Rien chez Somfy n'est destiné nativement aux piscines, il...
  • portail Elixo 500 io problème le portail ne s'ouvre plus en forte chaleur

    Bonjour, j ai un probleme quand il faut trop chaud mon portail ne s'ouvre plus. Que faut il faire pour évite que la chaleur ou soleil de met en sécurité le portail? Merci,
    simon D.
    simon D.

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    Effectivement votre boitier est en défaut et se met en sécu par forte chaleur. Il faudra soit changer l'électronique via un pro de la fermeture soit faire réparer...
  • baie de 2 800 de large par 2 000mm de haut motorisation solaire?

    Bonjour, est ce qu'une baie de 2 800 de large par 2 000mm de haut peux être motorisée en solaire? merci beaucoup pour votre aide
    ALEXANDRE C.
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    Oui c'est parfaitement possible, voyez ici; https://www.somfy.fr/produits/volets-et-brise-soleil/volets-roulants/volet-roulant-solaire Il faudra obligatoirement faire appel à...
  • Quel produit en remplacement de la référence 1810750?

    Bonjour, J'ai une installation (2023) de fenêtres motorisées Technal. Cette installation est censé être pilotée en sans fil via le récepteur Somfy 1810750. Quel produit...
    JENNIFER C.
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    Votre installation est en filaire BUS. Il faudra que votre installateur vous explique pourquoi ne pas avoir posé des BSO natif radio IO ? Pour ce type d'automatisme il...
  • Situo 5 il pure ii ne prends pas tous les canaux

    Bonjour, J'ai programmé une situo 5io pour piloter 7 volets. Les 4 canaux (une led allumée) pilotent bien mes 7 volets, tels que je le voulais (1 canal pour un groupe de volets...
    Bénédicte G.
    Bénédicte G.

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    Parfait, l'important est que tout soit rentré dans l'ordre. Merci de votre retour et bonne journée.
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