Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • moteur portai ?

    Bonjour, le voyant statut de mon moteur slidymoove clignote 3 fois, les voyants P1 et 30s restent allumés, le voyant RADIO clignote quand j'appuie sur la télécommande mais le...
    Léandre E.
    Léandre E.

    Léandre E.

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    Bonjour, Vérifiez cellules et câblage cellules, inter et exter.
  • pignon moteur + axe cassé sur evolvia 400 ?

    Bonjour, comme beaucoup d'autres utilisateurs, le petit pignon hélicoïdale en bout d'axe moteur est fendu. J'ai acheté le portail en janvier 2014, suis je éligible au...
    Emmanuel C.
    Emmanuel C.

    Emmanuel C.

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    Bonjour, Votre moteur est de 2013. pour rappel, il est garanti 3 ans, pas 10 ans. le kit cloches est dispo sur la boutique.https://boutique.somfy...
  • Pile capteur de vent

    Bonjour, Je viens de changer les piles de mes capteurs de vent IO Lors de la mise en place des piles dans le sens correct aucune led ne s’allume. Après mise en place sur le...
    PATRICE C.
    PATRICE C.

    PATRICE C.

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    Bonjour, Quel type de capteur vent ? Sont-ils affectés aux stores ?
  • Problème de télécommande à 2 touches avec moteur slidymoove 600

    Bonjour, La pile de ma télécommande (2 touches) étant HS, je l'ai remplacée par une pile identique (3V CR 2430). Lorsque j'ai testé l'ouverture du portail après le remplacement...
    Alain T.
    Alain T.

    Alain T.

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    Bonjour, Est-ce que toutes les autres TC affectées au portail fonctionnent ? Si oui, celle-ci est HS. Bonne journée
  • Moteur ok, reception HS?

    Bonjour, J'occupe depuis fin février (2023) un appartement équipé d'un volet roulant télécommandé qui ne répond pas à la télécommande, bloqué en ouverture totale, ce qui...
    Alexis E.
    Alexis E.

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    Il faut isoler électriquement uniquement le VR sur lequel vous opérez. Aucune interférence n'est à craindre, seul les VR raccordés subiront de fait la 2.8.2 qui ouvre la mémoire...
  • Comportement ouverture Moteur MVO06/17-SRC

    Bonjour, Contexte : tous mes volets (RTS) s'ouvrent automatiquement tous les jours en position entreouverte MY, puis complète et se referment le soir. Depuis quelques...
    christian
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    Vu l'âge du moteur on peut raisonnablement supposer que c'est le condo. De toute façon, vu qu'il faut sortir le moteur autant commencer par une réparation à 6€ plutôt que de...
  • Comportement ouverture Moteur MVO06/17-SRC

    Bonjour, Contexte : tous mes volets (RTS) s'ouvrent automatiquement tous les jours en position entreouverte MY, puis complète et se referment le soir. Depuis quelques...
    christian
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    Bonjour, Quel âge ce moteur ? Il se peut que ce soit le condensateur.
  • Ci joint photo

    Bonjour, Bonjour ci joint photo de ma facture ainsi qu une télécommande bien cordialement Merci,
    christian L.
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    christian L.

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    Merci de nous en avoir informé. Bon...
  • Moteur ok, reception HS?

    Bonjour, J'occupe depuis fin février (2023) un appartement équipé d'un volet roulant télécommandé qui ne répond pas à la télécommande, bloqué en ouverture totale, ce qui...
    Alexis E.
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    Dans ce cas, il n'y a aucune raison pour que la 2.8.2 ne fonctionne pas. https://www.google.com/search?q=remise+a+zero+volet+somfy+rts&oq=remise+a+zero+volet+somfy&aqs=chrome.0...
  • Alarme LS15 ?

    Bonjour, Mon automatisme de porte de garage émet 4 bips de temps en temps depuis quelques semaines. Rien de régulier. Mais tout fonctionne correctement par ailleurs. Qu'est-ce...
    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour, Il n'y a pas d'alarme sur ce type de moteur. Avez-vous un portillon intégré à la porte ? Si oui, c'est probablement l'émetteur de la sécu portillon qui vous informe...
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