Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • ajourt d'une télécommande elixo 500 3s RTS

    Bonjour, je n'arrive pas a ajouter une télécommande j appuie bien sur la touche prog pendant 2s mais je n ai pas le message "add" mais "dell" ce qui efface la telécommande de...
    charles E.
    charles E.

    charles E.

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    Bonjour, A l'écran doit être inscrit C1, appui 2s sur prog = FO puis appui sur la touche de la TC devant être mémorisée = add puis s'affiche C1. Bonne journée
  • Reset des volets somfy

    Bonjour ! Je suis propriétaire d’un appartement comportant plusieurs objets connectés de Somfy, dont principalement des volets, le tout étant connecté à une box intégrée au...
    Alex
    Alex

    Alex

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    Ha ok je comprends mieux. oui il y a une solution pour remettre en ordre vos VR. Pouvez-vous me communiquer le type exact de vos VR afin que je vous donne la bonne manip...
  • association connexoon VR RTS

    Bonjour, j'ai un boitier connexoon que je souhaite connecter sur des volets Roulants motorisés avec des moteurs RTS. Ils sont actuellement commandés chacun indépendemment...
    Geoffrey B.
    Geoffrey B.

    Geoffrey B.

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    Bonjour, La Connexoon n'accepte que des équipements IO et non RTS. Pour cela il vous faudra la Tahoma Switch. Bonne journée
  • Reset des volets somfy

    Bonjour ! Je suis propriétaire d’un appartement comportant plusieurs objets connectés de Somfy, dont principalement des volets, le tout étant connecté à une box intégrée au...
    Alex
    Alex

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    Bonjour, Je vois que vous avez le module IO, ce qui impliquerait des VR IO. Dans tel cas c'est impossible de frotter sur une autre fréquence car le système IO est protégé...
  • Code "ref" sur Elixo 500 3S io

    Bonjour, J'ai eu un souci ce jour avec mon portail. L'intégralité de mes 4 télécommandes KEYGO io n'étaient plus reconnu. J'ai effectué un effacement des télécommandes et...
    Nicolas L.
    Nicolas L.

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    Bonjour, Sur ce moteur le nombre de TC IO 1 way Est limité à 30 canaux, c'est à dire 30 touches de TC destinées aux modes piéton et total. Croyez-moi, avant de saturer il en...
  • est-il possible de changer qu'une pièce moteur

    Bonjour, la bise à plus de 100km/h ce we a cassé le moteur d'un bras du portail ( on a retrouvé une visse et du plastique cassé dans le bloc) je souhaiterai changer le bloc...
    cartiglobe
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    Dans ce cas prenez ce kit, https://boutique.somfy.fr/lockyvia-essential-connecte.html Du moment que le 230v arrive au portail je vous déconseille le kit solaire qui ne permet...
  • connexion motorisation portail avec tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas connecter mon moteur de portail EVOLVIA avec ma TAHOMA; mes télécommande sont des KEYPOP RTS, apparemment cela ne serait pas les bonnes. peux t'on me...
    Julien S.
    Julien S.

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    Bonjour, Il vous faut cet outil de paramétrage https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Bonne journée
  • Appairage impossible volet battant IO et ANEMOMETRE EOLIS IO ?

    Bonjour, Malgré le fait de suivre scrupuleusement la procédure de programmation : Appui sur PROG de la commande volet (va et vient du volet) Appui bref sur le bouton de...
    Claude D.
    Claude D.

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    Lorsque vous faites l'appui 3s sur prog du point de commande, le mouvement du voelt confirme l'ouverture mémoire. Quant la mémoire est ouverte vous ne pouvez pas vous servir du...
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