Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je n'arrive pas a ajouter une télécommande j appuie bien sur la touche prog pendant 2s mais je n ai pas le message "add" mais "dell" ce qui efface la telécommande de...
Bonjour,
A l'écran doit être inscrit C1, appui 2s sur prog = FO puis appui sur la touche de la TC devant être mémorisée = add puis s'affiche C1.
Bonne journée
Bonjour !
Je suis propriétaire d’un appartement comportant plusieurs objets connectés de Somfy, dont principalement des volets, le tout étant connecté à une box intégrée au...
Ha ok je comprends mieux.
oui il y a une solution pour remettre en ordre vos VR.
Pouvez-vous me communiquer le type exact de vos VR afin que je vous donne la bonne manip...
Bonjour,
j'ai un boitier connexoon que je souhaite connecter sur des volets Roulants motorisés avec des moteurs RTS.
Ils sont actuellement commandés chacun indépendemment...
Bonjour !
Je suis propriétaire d’un appartement comportant plusieurs objets connectés de Somfy, dont principalement des volets, le tout étant connecté à une box intégrée au...
Bonjour,
Je vois que vous avez le module IO, ce qui impliquerait des VR IO.
Dans tel cas c'est impossible de frotter sur une autre fréquence car le système IO est protégé...
Bonjour,
J'ai eu un souci ce jour avec mon portail. L'intégralité de mes 4 télécommandes KEYGO io n'étaient plus reconnu.
J'ai effectué un effacement des télécommandes et...
Bonjour,
Sur ce moteur le nombre de TC IO 1 way Est limité à 30 canaux, c'est à dire 30 touches de TC destinées aux modes piéton et total.
Croyez-moi, avant de saturer il en...
Bonjour,
la bise à plus de 100km/h ce we a cassé le moteur d'un bras du portail ( on a retrouvé une visse et du plastique cassé dans le bloc) je souhaiterai changer le bloc...
Dans ce cas prenez ce kit, https://boutique.somfy.fr/lockyvia-essential-connecte.html
Du moment que le 230v arrive au portail je vous déconseille le kit solaire qui ne permet...
Bonjour,
je n'arrive pas connecter mon moteur de portail EVOLVIA avec ma TAHOMA; mes télécommande sont des KEYPOP RTS, apparemment cela ne serait pas les bonnes.
peux t'on me...
Bonjour,
Malgré le fait de suivre scrupuleusement la procédure de programmation :
Appui sur PROG de la commande volet (va et vient du volet)
Appui bref sur le bouton de...
Lorsque vous faites l'appui 3s sur prog du point de commande, le mouvement du voelt confirme l'ouverture mémoire.
Quant la mémoire est ouverte vous ne pouvez pas vous servir du...