Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David S.

Membre depuis le 10/11/2020

  • 1 question posée
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  • Problème piles lecteur de badge + clavier serrure connectée ?

    Bonjour J’ai acheté un le lecteur de badge et clavier à code pour ouvrir ou fermer la serrure connectée. Tout les deux mois environ je dois changer les piles !! Est-ce normal...
    Gilles V.
    Gilles V.

    Gilles V.

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    David S.
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    Bonjour Même problème pour moi les piles tiennent au mieux 1 semaine, la première fois je ne m'étais pas inquiété en me disant que les piles fournies avec était peut-être...
  • Cylindre 40/40

    Bonjour je viens de recevoir ma serrure connectée Somfy, mon cylindre d'origine est un 40/40 avec le Pen cela fait 90mm de long mais le canon livré avec la serrure est trop...
    David S.
    David S.

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    David S.
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    Bonsoir J'avais mis les photos au-dessus les cotes sont de 45/45 mais a l'extérieur la serrure est dans la porte
  • Cylindre 40/40

    Bonjour je viens de recevoir ma serrure connectée Somfy, mon cylindre d'origine est un 40/40 avec le Pen cela fait 90mm de long mais le canon livré avec la serrure est trop...
    David S.
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    Par ailleurs le bracelet NFC ne marche pas contrairement au badge et a la carte, si je passe les 3 sur un lecteur NFC le bracelet ne réagit...
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