Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonsoir,
Je ne trouve pas la facture mais en effet ca date de 2018.
Pouvez vous relancer un test a distance, pour voir car l'autre fois quand vous avez rien constaté, je...
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour ca fait 3 semaines que ma tahoma ne se connect plus au reseau.
Je pense qu'elle a vraiment un probleme, y a t'il un yellow svp qui pourrait m'aider pour le SAV?
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
Oui je vous confirme j'ai changer le transfo et le câble/port réseau.
Par contre j'ai découvert que toute le 15s ca clignote une...
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...
Je ne pense pas que le problème vient du wifi.
Lorsque je mets l'alarme toute zone et que désactive l'alarme cette camera reste ouverte sans voyant et ne répond plus il faut la...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...
Bonjour,
je ne suis plus connecter sur le répéteur mais directement sur la freebox
Sinon c'est un NETGEAR EX6130
Cette camera a bien fonctionner pendant 1 an avec la même...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...