Camera Indoor s'éteint sans arret

Bonjour Gérald
La caméra Indoor utilise un chargeur de smartphone USB avec un cable type Micro USB que l'on trouve sur tous les téléphones sauf Iphone.

Pouvez vous essayez de changer l'alimentation pour déterminer si celle ci est en cause ou si le problème vient de la caméra.

Bonjour Jacky,
Merci pour cette réponse rapide.
J'ai parcouru le forum et j'avais déjà vu ce test.
Encore mieux j'ai testé avec l'alimentation de ma deuxième camera qui fonctionne bien. c'est pareil!
Cordialement

Ok Gérald.
Maintenant on est sur qu'elle dysfonctionne.
Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV.

Bonjour
Merci Jacky, 5 jours sans réponse d'un Yello c'est pas très réactif tous ça!
Enfin je pense avoir résolu mon problème.
Ma caméra était connectée sur le wifi de mon répéteur qui porte le même nom de réseau que ma box.
ca fait quelque jours qu'elle fonctionne normalement.

Merci

Bonjour,
Le problème persiste ce n'est pas du au wifi.
est ce qu'un yelo peut me contacter.
Cordialement

Bonjour Gérald
Vous pouvez me donner la marque et la référence de votre Répéteur Wifi.

Bonjour,
je ne suis plus connecter sur le répéteur mais directement sur la freebox
Sinon c'est un NETGEAR EX6130
Cette camera a bien fonctionner pendant 1 an avec la même installation.
Cordialement

Bien Gerald.
Visiblement vous avez le Wifi 2.4Ghz et 5Ghz.
Il faut impérativement que les SSID soit séparés.
Renommer le SSID du 5Ghz.

Il faut également le faire dans le répéteur car c'est statique.

Après pas de problème pour connecter la caméra sur la box ou le répeteur.

j'ai bien deux noms SSID différents pour chaque bandes.
les cameras sont que 2.4Ghz?

Oui Gérald c'est du 2.4Ghz.

La dernière personne qui avait le même problème avait bien séparé les SSID sur la Box et n'avait pas vue qu'il fallait le faire également sur le répéteur qui a l'installation met le même en général.

Je ne pense pas que le problème vient du wifi.
Lorsque je mets l'alarme toute zone et que désactive l'alarme cette camera reste ouverte sans voyant et ne répond plus il faut la redémarrer.

Ok Gérald
Postez ici le N° MAC de la Caméra pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

L'adresse mac est 076B1045680.
Merci