Camera Indoor impossible à reconnecter ?

Bonsoir Michaël
Première chose votre caméra n'est plus garantie. Achat avant 2020 garantie 2 ans, a partir de 2020 garantie 5ans

Ensuite a cette époque il y avait deux caméras. La Sécurity Caméra avec batterie intégrée, et la Indoor sans batterie.

Si vous avez la sécurity caméra, la batterie est HS et elle ne mémorise plus les paramètres. Comme la batterie est de type soudée, pour des raison de sécurité, vous pouvez la mettre à la poubelle.

Si vous avez une Indoor, normalement elle échappe à ce problème, et il faut peut être alonger le temps du Reset
Voici la FAQ pour vous aider
https://support.somfyprotect.com/hc/fr

Merci pour votre retour.

Il s'agit d'une caméra Indoor. L'allongement du temps de Reset n'a malheureusement pas d'effet sur la caméra, malgré plusieurs essais de réinstallation infructueux.
Il semble même que, ce matin, la caméra ne réponde plus du tout (appareil éteins alors qu'elle est branché, aucun lumière allumée ou de bip lors du reset).

Changer l'alimentation par un chargeur de smartphone

J'ai changé le chargeur de la caméra, celle-ci s'est rallumée (le chargeur initial est donc également défectueux). Par contre, toujours impossible de réinstaller la caméra Indoor; le QR code n'est pas détecté.
Chose étrange, lorsque je réinitialise la caméra, celle-ci bipe 3 fois de suite; elle bipe ensuite toutes les 5 minutes sans que l'installation ne soit possible (QR code non détecté).
N'étant plus sous garanti, j'imagine que la caméra est à jeter.

Cordialement,
Michaël

Attendez quand-même l'avis d'un Yello.
N'ayant pas ce matériel je m'appuie sur les échanges du Forum et il y a encore des subtilités que je ne maîtrise pas.

Bonsoir,

Le N° Mac de ma camera Indoor est B0411D3177A6 AGJH.

Cordialement,
Michaël

Bonjour,

Ma caméra n'était pas branché à l'alimentation, car elle est bloquée à l'étape de l'installation (led en bleu clignotant, ne détectant pas le QR Code et bipe toutes les 5 minutes).
Je viens de la brancher à la prise secteur.
Concernant le QR Code à imprimer, s'agit il bien de celui de mon wifi? Si oui, j'ai imprimé ce QR code pour une nouvelle tentative d'installation de la caméra, mais sans succès.

Cordialement,
Michaël