Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc.
J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait.
De plus je ne...
Bonjour Gerald,
Il n'y a pas de test particulier, je vois juste si la box est connecté ou non a notre serveur.
et il n'est actuellement pas connecté.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma camera.
Lorsque j'active mon alarme, au bout d'un certain temps la camera n'est plus accessible.
La camera reste ouverte et les...
Bonjour Gerald,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre outdoor soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...