Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, j'ai vendu une hc1 et domotag et le nouveau propriétaire me demande une reinitialisation.....
j'avoue ne pas comprendre, il me dit que c'est somfy qui s'en occupe...
Bonjour Frederic
Il faut contacter Myfox pour ce produit.
https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox