Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain

Membre depuis le 22/11/2020

  • 0 questions posées
  • 26 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
    Joachim C.
    Joachim C.

    Joachim C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    1
    284 / 750
    points
    Bonjour, Est-il possible d'avoir l'avis d'un yellow pour m'expliquer pourquoi ma caméra 0076B108399E se met a clignoter en bleu tout d'un coup après quelques jours en ayant...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
    Joachim C.
    Joachim C.

    Joachim C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    1
    284 / 750
    points
    Merci Jacky. Oui les caméras ont toutes le même firmware et j'ai la fibre 2gbs chez moi donc pas un problème de débit. Les 5 autres caméras (3 extérieures et 2 intérieures)...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
    Joachim C.
    Joachim C.

    Joachim C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    1
    284 / 750
    points
    Bonjour, Après 1 journée pendant laquelle la caméra a parfaitement fonctionné elle ne se connecte plus de nouveau à mon wifi alors que les 3 autres sont connectés et...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
    Joachim C.
    Joachim C.

    Joachim C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    1
    284 / 750
    points
    Bonjour Jacky. Merci pour la réponse. En fait j'ai un wifi mesh Orbi 6 donc la caméra est connecté à celui-ci. J'ai 3 autres caméras extérieures qui marchent parfaitement...
  • Probleme Déconnexion wifi caméra somfy outdoor ?

    Bonjour, J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor. Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière. Le réseau Wi-Fi...
    Joachim C.
    Joachim C.

    Joachim C.

    Niveau
    0
    87 / 100
    points
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    1
    284 / 750
    points
    Bonjour, Depuis changement de box internet ma caméra somfy outdoor ne fonctionne pas très bien et perds constamment la connexion wifi. Depuis 24h elle ne se connecte plus du...
  • Capteur solaire io défaillant depuis la mise à jour

    Bonjour, depuis la mise à jour mon capteur solaire deconne. Il est reconnu mais il communique mal avec TaHoma. ( relèvé pas fréquent et du coup mes volets ne se ferment plus...
    nicolas C.
    nicolas C.

    nicolas C.

    Niveau
    0
    82 / 100
    points
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    1
    284 / 750
    points
    Bonjour, avez-vous trouvé la solution à votre problème? Merci
Haut de page