Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Marie anne D.

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  • 3 questions posées
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  • Connexion chaudière thermostat

    Ma chaudière ne se déclenche pas. Tout à l air ok niveau thermostat sauf qu il detecte une fenêtre ouverte alors que j ai coupé cette option et que je n ai pas de fenêtre...
    Marie anne D.
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    J avais deja essayé aussi mais même à fond le clac se fait mais la chaudière ne se déclenche pas... Je vous remercie sincèrement pour vos réponses en tout cas. Ca fait du bien d...
  • Connexion chaudière thermostat

    Ma chaudière ne se déclenche pas. Tout à l air ok niveau thermostat sauf qu il detecte une fenêtre ouverte alors que j ai coupé cette option et que je n ai pas de fenêtre...
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    Ah désolée. Je pensais que vous travaillez la bas. Je vais aller essayer de le rendre demain. 2eme beug en 1 mois ce n est pas concevable pour moi. Encore merci bonne soirée.
  • Connexion chaudière thermostat

    Ma chaudière ne se déclenche pas. Tout à l air ok niveau thermostat sauf qu il detecte une fenêtre ouverte alors que j ai coupé cette option et que je n ai pas de fenêtre...
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    J ai coupé l option fenêtre ouverte. Cela fait plusieurs heures maintenant. J ai réinitialisé le thermostat mais toujours rien. J ai vraiment besoin d une aide rapide. On parle...
  • Connexion chaudière thermostat

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    Merci de m indiquer le délai svp. Je chauffe ma maison avec un petit chauffage de salle de bain...
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    Bonjour. J ai déjà essayé. J ai desinstaller et réinstallé le thermostat mais rien n y fait
  • Connexion thermostat ?

    Suite à mon Premier poste. Oui c est un thermostat connecté le pin 2033-1276-7904. Je ne peux toujours pas me connecter à l appli. Je n ai pas de obkl avec mon WiFi Merci...
    Marie anne D.
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    Ouintout fonctionne c est parfait merci
  • Connexion thermostat ?

    Suite à mon Premier poste. Oui c est un thermostat connecté le pin 2033-1276-7904. Je ne peux toujours pas me connecter à l appli. Je n ai pas de obkl avec mon WiFi Merci...
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    Pour information les premiers jours la connexion entre mon téléphone et mon thermostat etait...
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