Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

pierre A.

Membre depuis le 30/11/2020

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de lire flux vidéo

    Bonjour, Depuis quelques jours, il m'est impossible de lire les vidéos depuis Somfy Protect sur iOS. Erreur remontée : Impossible de lire la vidéo Ma caméra est bien...
    pierre A.
    pierre A.

    pierre A.

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    Mary
    Mary

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    Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Et effectivement la bande passante doit être de très mauvaise qualité car je ne peux de nouveau plus visionner le direct après 24h...
  • Communication volets io impossible depuis Tahoma

    Bonjour, Depuis hier et le redémarrage de ma Tahoma les volets sont inaccessibles depuis l'interface Tahoma. L'interface affiche le message suivant : L'équipement semble hors...
    pierre A.
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    pierre A.
    pierre A.

    pierre A.

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    Bonjour Jean Luc, Merci pour l'astuce matinale ;) , j'ai déplacé la box Tahoma et ça fonctionne ! Bonne journée
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