Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...
Bonsoir Thomas,
Merci de votre intervention, mais j'ai eu une personne de chez Somfy au téléphone qui a bien clôturer le compte de la centrale que j'ai vendu, c'est sans...
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...
Bonjour,
Je viens de vendre mon ancienne alarme Protexial pour pièces sur le coin coin, ( remplacée par Home Keeper qui est au passage est EXELLENTE ) pourriez vous supprimer...
Bonjour,
Je viens d'installer ma Home Keeper Pro+ et je souhaiterai savoir comment activer les appels téléphoniques et combien de Numéros je peu mémoriser dans le système...
Bonjour Thomas,
Oui la HOME KEEPER est raccordée à internet et je l'ai installé avec le logiciel Pro, d'ailleurs c'est super sympa bien mieux que la Protexial.
Merci pour...
Bonjour,
Je viens d'installer ma Home Keeper Pro+ et je souhaiterai savoir comment activer les appels téléphoniques et combien de Numéros je peu mémoriser dans le système...
Bonjour,
En tant que particulier puis je faire moi même l'installation d'une alarme Home Keeper qui viendrait en remplacement de mon alarme Protexial dont j'ai fais moi même...
Bonjour,
En tant que particulier puis je faire moi même l'installation d'une alarme Home Keeper qui viendrait en remplacement de mon alarme Protexial dont j'ai fais moi même...
Bon OK, si j'ai bien tout compris, c'est sans doute pour ça que Somfy ne m'envoie pas le module IP de ma centrale Protexial qui est HS, parce que Protexial c'est la gamme pro...
Bonjour,
En tant que particulier puis je faire moi même l'installation d'une alarme Home Keeper qui viendrait en remplacement de mon alarme Protexial dont j'ai fais moi même...
Merci Jean-Luc pour cette réponse,
Je ne comprend pas pourquoi le SAV ne serait pas assuré par Somfy, car si je passe par le revendeur, il va lui même repasser par Somfy si un...
Bonjour,
Pouvez m'indiquer si les détecteurs d'ouverture ou de mouvement des alarmes PROTEXIAL & PROTEXIOM sont compatibles avec les alarmes SOMFY HOME KEEPER car ma...
Bonjour,
Pouvez m'indiquer si les détecteurs d'ouverture ou de mouvement des alarmes PROTEXIAL & PROTEXIOM sont compatibles avec les alarmes SOMFY HOME KEEPER car ma...
Bonjour,
Pouvez m'indiquer si les détecteurs d'ouverture ou de mouvement des alarmes PROTEXIOM sont compatibles avec les alarmes SOMFY HOME ALARM PROTECT
Merci pour vos...