Question en attente de réponse
PROTEXIAL IO : Impossible de créer un compte sous alarmesomfy.net ?
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les identifiants.
Est il envisageable de supprimer l'ancien compte référencé sous maisonsalvages.alarmesomfy.net par rapport au code de l'IP :2400-06 ?
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement
Alain
Réponses
Bonjour,
Merci à Jean-Luc B. pour sa réponse.
Je communique le numéro de la centrale :
597063
Merci au Yellow qui va supprimer l'ancien compte de la centrale avec le code IP 2400-06
Cdlt
Alain
Bonsoir,
je viens vers vous car j'ai exactement le même problème. En effet, j'ai acheté une Protexiom sur le coincoin et je souhaite créer un compte mais impossible car lorsque je rentre le numéro de ma centrale, je vois la barre de recherche qui va à gauche à droite mais je ne peux pas aller plus loin que ça. Ma centrale à la réf 2480-03.
Merci
Bonjour
voici les références utiles:
module IP:2480-03
centrale:503369
Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour,
Je viens de vendre mon ancienne alarme Protexial pour pièces sur le coin coin, ( remplacée par Home Keeper qui est au passage est EXELLENTE ) pourriez vous supprimer le compte lié a cette alarme dont le N° est 504851. Merci pour votre retour.
Cordialement
Jean-Louis
Bonsoir Thomas,
Merci de votre intervention, mais j'ai eu une personne de chez Somfy au téléphone qui a bien clôturer le compte de la centrale que j'ai vendu, c'est sans doute pour ça que vous ne trouvez rien.
Une bonne soirée à vous
Bonjour,
je me permets de revenir ici après un moment d'absence car j'ai changé mon alarme je suis passé de protexiom à protexial, car je souhaitais pouvoir piloter (en plus de ce que j'avais en RTS) des volets roulants en IO. De ce fait, j'avais ce matériel:
module IP:2480-03
centrale:503369
qu'il faudrait changer par:
module IP: 2400-04
centrale: 595235
De plus, j'ai remarqué sur le serveur que l'adresse de la centrale était 192.168.1.90 alors qu'elle est en 192.168.1.210, mais j'imagine pouvoir la modifier ultérieurement?
Merci
Je vous remercie par avance
cyril
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