Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

François T.

Membre depuis le 28/03/2021

  • 0 questions posées
  • 27 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Migration vers Tahoma by somfy

    Bonjour, J’ai migrer vers la nouvelle application et je n’ai qu’une page d’erreur et rien ne fonctionne je sais que je n’ai plus la possibilité de retourner sur l’ancienne...
    Claude S.
    Claude S.

    Claude S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Merci Vanessa pour votre intervention, je pense que tout est rentré dans l’ordre. Maintenant plus qu’à voir si cette application est plus intéressante !! Cdlt François
  • Migration vers Tahoma by somfy

    Bonjour, J’ai migrer vers la nouvelle application et je n’ai qu’une page d’erreur et rien ne fonctionne je sais que je n’ai plus la possibilité de retourner sur l’ancienne...
    Claude S.
    Claude S.

    Claude S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour, Échec du transfert de votre installation J’arrive parfois à ouvrir l’application et je vois mes équipements puis ça me redemande de faire la migration . Ci joint la...
  • Migration vers Tahoma by somfy

    Bonjour, J’ai migrer vers la nouvelle application et je n’ai qu’une page d’erreur et rien ne fonctionne je sais que je n’ai plus la possibilité de retourner sur l’ancienne...
    Claude S.
    Claude S.

    Claude S.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour, Je viens de faire la migration sur la nouvelle application et moi aussi que des messages d’erreur à chaque essais. Donc plus de fonctionnement de ma domestique et...
  • Fin du support IFTTT : en clair, quelles conséquences ?

    Bonjour, J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    1
    489 / 750
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour à tous, En venant sur le site d’entraide pour trouver une solution à mon problème je découvre cette info au sujet de IFTT car depuis cet après midi de mon côté plus...
  • Scénario TaHoma fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la maintenance du 28 novembre 2023, mes scénarios d’ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionnent plus, si je fais la fermeture manuellement dans l’appli...
    INGRID M.
    INGRID M.

    INGRID M.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour, La mise à jour de hier a à priori résolu tous les problèmes ,d’agenda, scénario, et zones de chauffage, de mon côté tout est OK Bonne journée
  • Scénario TaHoma fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la maintenance du 28 novembre 2023, mes scénarios d’ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionnent plus, si je fais la fermeture manuellement dans l’appli...
    INGRID M.
    INGRID M.

    INGRID M.

    Niveau
    0
    69 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonsoir, Je suis dans le même cas depuis la dernière mise à jour J’ai simulé des ré enregistrement de scénarios et agendas Beaucoup refonctionne sauf ceux déclenchés avec...
  • Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 28/11?

    Bonjour, Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 28/11. J'ai essayé toutes les manipulations que j'ai trouvé mais toujours rien. Maintenant le voyant n'est même...
    Clément M.
    Clément M.

    Clément M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour, De mon côté ce matin et ce soir mon agenda a fonctionné correctement suite à plusieurs jours de non fonctionnement . Hier j’avais fait d’autres manipulations sur...
  • Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 28/11?

    Bonjour, Mon kit de connectivité ne fonctionne plus depuis le 28/11. J'ai essayé toutes les manipulations que j'ai trouvé mais toujours rien. Maintenant le voyant n'est même...
    Clément M.
    Clément M.

    Clément M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour, Effectivement depuis la dernière mis à jour mon agenda ne fonctionne plus sur avec ma Tahoma. J’ai aussi fait quelques manipulations mais pas de résolutions. Par...
  • Thermostat sans fil connecté humidité à 100%

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon thermostat connecté sans fil indique une humidité à 100%, et ce taux ne redescend pas. J’ai changé les piles et également tenté de faire...
    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Bonjour, Comme tous sur le forum mon thermostat a son taux d’humidité bloqué à 100% Je vois que le SAV SOMFY connaît le problème ! Si un Yellow peut me donner la marche à...
  • problème de connexion thermostat somfy à IFTTT

    Bonjour, Depuis quelques jours, IFTTT ne peux plus se connecter au thermostat somfy pour faire fonctionner mes applets. Suis-je le seul dans ce cas là (cf erreur ci-jointe)...
    Cyril M.
    Cyril M.

    Cyril M.

    Niveau
    1
    226 / 750
    points
    François T.
    François T.

    François T.

    Niveau
    1
    322 / 750
    points
    Merci Jean Pierre , Je vois que je ne suis pas le seul avec ce problème En espérant qu’un yellow prennes le sujet en compte Cdlt
Haut de page