Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association amy 1 sun IO avec TaHoma

Bonjour,
J’essaye d’installer un amy 1 sun sur ma TaHoma
Soit je peux installer le capteur de température en passant par capteur thermis car par Amy à chaque fois « erreur est survenu » et si je fais par télécommande Amy c’est pareil.si je supprime le capteur de température je peux installer la télécommande en passant par smoove lanceur scénarios.
Je ne peux avoir les deux installés en même temps ?
Je ne comprends pas pourquoi par Amy rien ne s’installe ? Pourtant je suis là procédure d’installation
Merci, pour vos retours

Cordialement

François T.
François T.

François T.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,
    Vous souhaitez appairer le capteur et le volet associé?

    François T.
    François T.

    François T.

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    Bonjour Vanessa
    Merci pour cette réponse
    Non je n’ai pas de volet associé mais je veux intégrer Amy en lanceur de scénario à ma Tahoma en me servant du capteur et de la télécommande
    Merci
    Cordialement

    François T.
    François T.

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    Bonjour,
    Après un nouvel essai Amy sun s’est bien installé
    J’ai le capteur dans ma maison
    Je vois la télécommande Amy dans “mes télécommandes ” mais je ne peux la paramétrer ? Est-ce que c’est normal ?
    Merci pour vos retours
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour François,
    La commande que vous avez est une Amy lanceur de scénario?
    Si non il est normal que vous ne puissiez pas la paramétrer, ce n'est pas sa fonction.

    François T.
    François T.

    François T.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci pour votre réponse
    Le modèle est Amy 1 sun protect modes IO 1871444A

    Bonne journée
    Cordialement

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