Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom et je vais la changer par une alarme Home. Mais je ne peux pas moi même enlever l'actuelle sirène extérieure pour remettre la nouvelle...
Bonjour
Puis je tester la Home sans démonter la Protexiom ? sans les mettre en marche en même temps bien sûr ;-)
J'ai lu beaucoup de choses sur la Home et ça me refroidit un...
Bonjour,
Possesseur de la Tahoma V2, sans serenity, je souhaiterais utiliser les détecteurs d'ouverture et de chocs io 2401362;
Je sais qu'ils sont reconnus par la tahoma...
Bonsoir Jean-Luc, Guillaume,
j'ai du mal à saisir, avec une Tahoma seule (sans pack serenity), si on achète le "détecteur d'ouverture et de choc io 2401362", c'est une...
Bonjour à la communauté et aux Yellows,
Je viens d'investir plus de 1 400 € dans une Somfy Home Alarme bien complète et comprenant 8 intellitags.
Après une installation...
Bonjour
Je me permets d'intervenir sur ce sujet. La réponse de Maud remonte à deux ans. Cette fonction de "Human detection" est elle implémentée (possibilité de non détection...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom et je vais la changer par une alarme Home. Mais je ne peux pas moi même enlever l'actuelle sirène extérieure pour remettre la nouvelle...
Merci pour votre réponse Jean-Luc.
Pour désinstaller la Protexiom, je commence bien par la centrale, je dévisse la vis du capot, j'appuie sur le bouton OFF de la télécommande...
Bonjour,
J'ai acheté une Home Advanced pour remplacer ma Protexiom. La Home ne détecte pas les chiens en dessous de 25kg. Je voudrais compléter avec une caméra extérieure...
Bonjour,
J'ai acheté une Home Advanced pour remplacer ma Protexiom. La Home ne détecte pas les chiens en dessous de 25kg. Je voudrais compléter avec une caméra extérieure...
Bonjour Guillaume D., je viens juste de la recevoir, pas encore installé mais les détecteurs affichent sur leur descriptif, ne pas détecter les chiens <25kg au sol. Donc y'a...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom et je vais la changer par une alarme Home. Mais je ne peux pas moi même enlever l'actuelle sirène extérieure pour remettre la nouvelle...
Merci Jean-Luc B. pour votre réponse.
Je viens de voir l'option de pause mais je vois également un bouton "supprimer". dans l'optique de démonter toute l'installation, ça...
Bonjour
J'ai fait quelques tests de ma centrale ce matin et lors d'une intrusion :
- envoi SMS => OK
- appel téléphonique => Pas OK
Je me rappelle que par le passé, la...
Bonjour,
Comme indiqué hier, j'ai été prendre une photo de l'intérieur de ma centrale, il semble qu'il y ait un module RTC.
Même si j'ai accompagné mon mari lors de...
Bonjour
J'ai fait quelques tests de ma centrale ce matin et lors d'une intrusion :
- envoi SMS => OK
- appel téléphonique => Pas OK
Je me rappelle que par le passé, la...
Ma box est une Freebox Revolution.
A ce propos, comment peut on connaitre la version de sa protexiom ?
J'ai continué à réfléchir :
si je passe en branchement téléphonique...
Bonjour
J'ai fait quelques tests de ma centrale ce matin et lors d'une intrusion :
- envoi SMS => OK
- appel téléphonique => Pas OK
Je me rappelle que par le passé, la...
Je me prends un peu la tête avec les adaptateurs, j'ai même été voir sur la boutique somfy s'ils en vendaient.
L'adaptateur en T (male+femelle) (au milieu du schéma) avec...