Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Henri P.

Membre depuis le 20/12/2020

  • 3 questions posées
  • 5 réponses
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  • Micro module HS

    Bonjour, J'ai 4 micros module d'installer et du jour au lendemain un des micro module ne fonctionne plus. J'ai interchanger 2 micros module et le volet refonctionne. Merci de...
    Henri P.
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    Bonjour Henri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro module, soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Micro module défectueux

    Bonjour, J'ai 4 micros module d'installer et du jour au lendemain un des micro module ne fonctionne plus. J'ai interchanger 2 micros module et le volet refonctionne. Merci de...
    Henri P.
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    Bonjour Henri, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro module soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Problème visiophone v300, comment être contacter par un yellow ?

    Bonjour, cela fait quelques mois que nous avons un v300 qui fonctionnait très bien et depuis quelques jours il ne marche pas correctement, même soucis que les autres...
    Henri P.
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    Bonjour Sandrine, En effet, il est nécessaire de nous retourner le moniteur intérieur principal ainsi que la platine de rue et le moniteur supplémentaire. Veuillez vous...
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