Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour
Je reviens vers vous car je me retrouve encore une fois avec le même problème d’écran qui clignote et émet des flashs. Mon visio V500 a été changé
Et le nouveau...
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour
J’ai fait tous les tests et j’ai exactement les mêmes problèmes que Éric , les flashs sur l’écran et la vision nocturne qui ne fonctionne pas . De plus il ne prend pas...
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour
Je me permets d’écrire sur ce forum car j’ai le même problème avec mon écran. Le produit a été installé il y a 2 semaines et il a fonctionné correctement qu’une journée...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour
Je viens de recevoir le nouveau v300 (le sav m’avait envoyé un nouveau visiophone après avoir constater la panne de la sonnerie) et malheureusement il a exactement...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour
Je vous écris car j’ai le même probleme que tout le monde sur le forum. La sonnerie ne marche plus depuis 4 jours alors que le visio oui , je vois et j’entends mais ça...
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie).
Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue.
Tout...
Bonjour
Je rencontre exactement le même problème que tout le monde
Tout a été vérifié et plus de sonnerie depuis 2 jours alors que je peux voir et parler aux interlocuteurs...