Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bonga B.

Membre depuis le 29/12/2020

  • 1 question posée
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  • Panne moteur portail exavia ?

    J’ai installé le moteur portail exavia il y a 3 jours Samedi. Tout semblait ok apprentissage du portail ok. Le dimanche j’ai utilisé le portail le soir et pas de problème, le...
    Bonga B.
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    Bonjour, J’ai l’impression que ça relève du SAV ? Qu’en pensez vous? Merci pour vos réponses. Cordialement,
  • Panne moteur portail exavia ?

    J’ai installé le moteur portail exavia il y a 3 jours Samedi. Tout semblait ok apprentissage du portail ok. Le dimanche j’ai utilisé le portail le soir et pas de problème, le...
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    Bonjour La tension est de 230V sur l’alimentation du boîtier et 0V sur l’alimentation de la batterie. Merci Cdlt
  • Panne moteur portail exavia ?

    J’ai installé le moteur portail exavia il y a 3 jours Samedi. Tout semblait ok apprentissage du portail ok. Le dimanche j’ai utilisé le portail le soir et pas de problème, le...
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    Veuillez m’excuser, tout d’abord bonjour et Merci de votre aide. Je vous donnerais les informations demandées dès que j’aurais pu faire les mesures. Bien cordialement,
  • Panne moteur portail exavia ?

    J’ai installé le moteur portail exavia il y a 3 jours Samedi. Tout semblait ok apprentissage du portail ok. Le dimanche j’ai utilisé le portail le soir et pas de problème, le...
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    Au début j’ai réalisé l’apprentissage et après 2-3 ouvertures/fermeture le portail fonctionnait à bonne vitesse. Pour la mesure de la tension je ne pourrais l’effectuer que ce...
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