Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à brancher mon micro recepteur malgré un branchement conforme au plan.
Le volet monte et descend correctement sur la commande manuelle.
Il est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à brancher mon micro recepteur malgré un branchement conforme au plan.
Le volet monte et descend correctement sur la commande manuelle.
Il est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à brancher mon micro recepteur malgré un branchement conforme au plan.
Le volet monte et descend correctement sur la commande manuelle.
Il est...
Bonjour,
Je n'arrive pas à brancher mon micro recepteur malgré un branchement conforme au plan.
Le volet monte et descend correctement sur la commande manuelle.
Il est...
Wifi Ok.
Le link clignote.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application.
Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée).
Je ne peux pas lancer un diagnostic...
Bonsoir,
il a fini par se connecter.
J'ai remplacer l'appui bref par un appui multiple.
Il a fini par se connecter.
Par contre, la sirène n'est pas revenu.
Merci de...
Wifi Ok.
Le link clignote.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application.
Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée).
Je ne peux pas lancer un diagnostic...
Bonsoir,
j'ai essayé une vingtaine de fois le procédure.
Toujours rien, le link clignote lentement puis l'application signale que le link n'a pu être détecté.
Auriez vous...
Wifi Ok.
Le link clignote.
Je n'arrive pas à désactiver mon alarme via application.
Je peux ouvrir ou fermer ma caméra (mode vie privée).
Je ne peux pas lancer un diagnostic...
Merci de votre retour.
J'ai arrêté puis redémarré le wifi. Toujours rien, le wifi marche.
L'alarme reste activé et je n'arrive pas à communiquer avec le link.