Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Merci Maud / Somfy pour conseils et support. Après plusieurs disfonctionnements, ma caméra marche maintenant sans déconnections "permanente". Une seule déconnection cet été...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
Maud F. a fait une réponse à la question "Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée":
Bonjour à vous...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Merci Maud pour ce retour.
Pour info, aujourd'hui, nouvelle déconnexion!
Pour information, j'ai rapproché la caméra de la borne, changé de prise...éloigné la caméra...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour Maud,
Avez-vous pu regarder avec la référence MAC ce qui se passe?
Pour info, je ne peux aussi pas visualiser l'image en cas d'alarme. Le fonctionnement de cette...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonsoir j ai le même problème. Pour info, j'avais une Livebox 4, changée avec une Livebox 5 et le problème se reproduit. Cela malgré la proximité Livebox, Caméra, Tahoma.
Je...