Jean-Michel R.
Membre depuis le 09/01/2021
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Valve Thermostatic perte de communication
Bonjour, J'ai 2 valves "Tele thermostatic IO" qui fonctionnaient et que je pouvait piloter sans problème via mon iphone. Depuis quelques jours, je n'ai plus de remontée de...Bonjour, Merci Jacky et mes excuses pour un retour tardif. J'ai effectivement re-synchroniser ma Tahoma et la communcication avec les valves thermostatiques s'est rétablie... -
Problème flux live camera indoor ?
Bonjour, Je vous contacte au sujet de ma caméra Somfy Indoor MAC : 00:76:B1:05:51:D8 qui présente un problème sur le flux vidéo live. Description du problème : La...Bonjour, même problème avec la caméra indoor, alors que le flux de la caméra outdoor est fonctionnel -
Mise à jour du 18 août
Bonjour, J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...Bonjour et merci Jacky. Maintenant cela marche. après avoir alléger la mémoire de mon iphone qui n'a que 64GB. Peut-être lié à cela??? Cordialement -
Mise à jour du 18 août
Bonjour, J'avais Somfy Protect d'avant le 18 août sur 2 téléphones. Mon application Somfy Protect est mise à jour sans action sur l'un des téléphones et tous les caméras ont...Bonjour Jacky, Merci pour votre suivi. Je n'arrive toujours pas à récupérer mes équipements malgré le reboot de l'iphone. Pour info, celui ci est un modèle iphone 12 avec IOS... -
Adaptateur rechange vanne thermostatique. Ou en trouver?
Bonjour, Lors du montage d'une vanne thermostatique, j'ai abimé le filetage de l'adaptateur M28*1,5. Est-ce que quelqu'un sait où on peut en trouver. Je n'ai pas vu cette...Bonjour, voici la photo des 3 adaptateurs qui étaient dans la boite de vanne thermostatique Somfy. Mon besoin est de remplacer le modèle en 28x1.5mm (Dessin du centre)... -
Vanne thermostatique. Peut-on installer l'écrou d'origine?
Bonjour, Est-il possible de dégager l'écrou acier fourni et monté sur la vanne pour le remplacer par l'écrou du thermostat à capsule de cire d'origine. Cela pourrait éviter...Bonjour merci pour la prise en compte. Voici la photo de l'écrou que je souhaiterai récupérer pour l'adapter sur la vanne Somfy Cordialement -
Commande recepteur chauffage 5101417A002?
Bonjour, J'ai un pack Thermostat sans fil avec récepteur de chauffage 5101417A002. Le récepteur fonctionne et l'interrupteur bascule en pressant le bouton "manuel" mais ne...Merci pour votre retour. Il me semble que cela vient plutôt du récepteur qui bascule lorsqu'on le commande manuellement. Et la led s'allume lorsque Tahoma ou même une... -
Commande recepteur chauffage 5101417A002?
Bonjour, J'ai un pack Thermostat sans fil avec récepteur de chauffage 5101417A002. Le récepteur fonctionne et l'interrupteur bascule en pressant le bouton "manuel" mais ne...Bonjour Quentin, merci pour votre réponse. Voici le code: 1237-6207--4987... -
Ecran "Ma Sécurité"
Bonjour, Je n'arrive pas à activer l'écran "Ma Sécurité". Que faut-il faire pour qu'il soit actif? Cdt Merci,Encore merci Jacky pour ces info. Je comprends que, malgré une caméra indoor, une télécommande serenity, il faudrait au moins un détecteur compatible pour pouvoir activer... -
Ecran "Ma Sécurité"
Bonjour, Je n'arrive pas à activer l'écran "Ma Sécurité". Que faut-il faire pour qu'il soit actif? Cdt Merci,Bonsoir, Bizarre car j'ai des intellitag connectés mais cela ne semble pas suffisant. JM
