Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma serrure doit faire 2 tours pour se vérrouiller / déverrouiller et depuis quelques jour la serrure n'effectue qu'un seul tour à la fermeture et à l'ouverture...
Bonsoir
J’ai le même soucis . Serrure installé dans le cadre d’un pack avec bouygues immobilier
J’ai changé les piles et je arrive presque plus à fermer
La serrure
Elle...
Bonjour,
Je dispose d'une serrure Somfy Key avec le lecteur de badge, la passerelle internet et une box Tahoma.
Le serrure fonctionne correctement avec le lecteur de...
Bonjour Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre passerelle soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...