Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.
De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j'y suis depuis plus de 2 ans avec ma...
Bonjour,
je n'arrive absolument pas à associer ma box - compte Tahoma avec Google Home.
J'ai bien la même adresse email pour les 2 comptes.
Les appareils sont sur le même...
Bonjour,
suite à quelques mois d'attente concernant le montage de mes volets motorisés SOMFY, je confirme que ma box TAHOMA était bien appairée.
Elle n'apparaissait pas...
Bonjour,
je n'arrive absolument pas à associer ma box - compte Tahoma avec Google Home.
J'ai bien la même adresse email pour les 2 comptes.
Les appareils sont sur le même...
Bonjour,
je n'arrive absolument pas à associer ma box - compte Tahoma avec Google Home.
J'ai bien la même adresse email pour les 2 comptes.
Les appareils sont sur le même...
Merci Jacky pour ces précisions et notamment pour l'info relative aux serveurs.
N'étant pas le seul dans ce cas, d'autres participants pourront sûrement contribuer à...
Bonjour,
je n'arrive absolument pas à associer ma box - compte Tahoma avec Google Home.
J'ai bien la même adresse email pour les 2 comptes.
Les appareils sont sur le même...
Merci pour cette première réponse.
Cependant, je rencontre ce problème depuis l'acquisition de la box, fin décembre 2020.
La mise à jour des serveurs vise-t-elle, entre...