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Les sujets Domotique

Box desynchronisée et compte inaccessible-inexistant

Bonjour,
Ma box Tahoma classique est inaccessible depuis ce matin.

De plus, mon compte est considéré comme inexistant alors même que j'y suis depuis plus de 2 ans avec ma box Tahoma classique.

Pourriez-vous débloquer la situation au plus vite et que tout rentre dans l'ordre?

Merci,

Stéphane

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphane
Date
18 janvier 2023
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour, meme chose pour moi, application sur telephoen et PC inaccessible avec mon adresse mail car compte inexistant. En ésperant que tout va rentré dans l'ordre

    Nom de l'auteur
    Julien B.
    Date
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    Jérémy S.

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    Bonjour,
    Je rencontre exactement le même problème.. C'est très inquiétant.

    Nom de l'auteur
    Jérémy S.
    Date
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    Antoine D.

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    panne générale, cf le bandeau bleu en haut

    Nom de l'auteur
    Antoine D.
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    Cedric N.
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    Cedric N.

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    Idem chez moi
    Tahoma inaccessible et ne répondant plus pour piloter volets.
    De plus impossible de se connecter à mon compte que ce soit sur apllication somfy ou somfy connect

    Nom de l'auteur
    Cedric N.
    Date
    réponse
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    Vanessa F.

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    Bonjour à tous,

    En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes.
    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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