Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Henri B.

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  • Arrêt moteur Elixo

    Bonjour,hier, le portail s' est arrêté à mi ouverture. Lorsqu' on réactive à la télécommande il ronronne et arrêté sans bouger le portail. Affichage : C4 puis E4 et peut être...
    Henri B.
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    C'est bien ce que je craignais. L'installateur a vraiment eu raison de changer de métier.
  • Arrêt moteur Elixo

    Bonjour,hier, le portail s' est arrêté à mi ouverture. Lorsqu' on réactive à la télécommande il ronronne et arrêté sans bouger le portail. Affichage : C4 puis E4 et peut être...
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    Bonsoir. J' ai pu rehausser un peu la crémaillère sur sa partie finale pour réajuster l' écart en bout. Mais en vérifiant tout au long, cet écart n' est plus a plusieurs...
  • Arrêt moteur Elixo

    Bonjour,hier, le portail s' est arrêté à mi ouverture. Lorsqu' on réactive à la télécommande il ronronne et arrêté sans bouger le portail. Affichage : C4 puis E4 et peut être...
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    Merci je vais voir pour redresser ça. Je tiens au courant.
  • Arrêt moteur Elixo

    Bonjour,hier, le portail s' est arrêté à mi ouverture. Lorsqu' on réactive à la télécommande il ronronne et arrêté sans bouger le portail. Affichage : C4 puis E4 et peut être...
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    Effectivement la crémaillère fait une drôle de tronche. Je fais une photo de l'étiquette cet après midi.
  • Arrêt moteur Elixo

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    Merci, je viens de le faire, il est un peu lourd ,c'est un portail de 4 m en tube carré acier mais il fonctionne depuis 3 ans..Je vais vérifier l'écart mais quelque soit sa...
  • Support moteur du kit Roller Drive impossible à mettre en place

    Bonjour, je désire mettre en place une motorisation Roller Drive sur un bloc porte équipé d'un volet roulant à manivelle de 130 X 230. Après ouverture du coffre et étude de la...
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    Bonsoir, finalement j'ai fait une remise à zéro : double coupure de 3 sec. et remise 8 sec entre les deux puis dans les 2 min. appui 8 sec. sur bouton PROG. Ensuite...
  • Support moteur du kit Roller Drive impossible à mettre en place

    Bonjour, je désire mettre en place une motorisation Roller Drive sur un bloc porte équipé d'un volet roulant à manivelle de 130 X 230. Après ouverture du coffre et étude de la...
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    Bonjour, finalement j'ai pu mettre en place le Roller Drive en fixant la tête moteur directement sur la flasque métallique. Des prépercements sous le palier nylon s'adaptaient...
  • Support moteur du kit Roller Drive impossible à mettre en place

    Bonjour, je désire mettre en place une motorisation Roller Drive sur un bloc porte équipé d'un volet roulant à manivelle de 130 X 230. Après ouverture du coffre et étude de la...
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    Bonjour,j'ai commandé le support 9410707 mais à réception de ce dernier et du kit Roller drive,il y a incompatibilité, le support fait 50mm de diamètre et la tête moteur 40. Il...
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    Bonjour, j' attends toujours la confirmation d' un membre de l' équipe Somfy sur la compatibilité du support moteur pour installer un Roller Drive dans mon coffre. Merci
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    Bonjour Michel et merci. L'éclaté me confirme que l'huisserie est de Grosfilex, montée par Eurobaie à Angoulême. Pour une plus grande clarté, je vais reprendre la terminologie...
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