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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

stephane L.

Membre depuis le 09/02/2021

  • 1 question posée
  • 37 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • récupération des donné ?

    Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer. le modul IP de l'alarme est le 351022A D'avance merci Cordialement...
    stephane L.
    stephane L.

    stephane L.

    Niveau
    1
    399 / 750
    points
    Consultations
    consultée 289 fois
    Nombre de réponses
    67 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    stephane L.
    Date
    9 février 2021
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Stéphane Malheureusement le protocole RTD utilisé par les détecteurs/capteurs des alarmes Protexiom, Protexial et Home Keeper a été abandonné par Somfy. Ceci signifie...
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
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