Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Timothée G.

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Membre depuis le 08/02/2021

  • 4 questions posées
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  • Verrou à Code Multiple

    Bonjour j'ai installé un moteur SlidyMoove 600. J'ai associer un verrou à code sans fil à mon moteur avec succès Ma question est la suivante : Est-il possible d'ajouter un...
    Timothée G.
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    Merci beaucoup
  • Verrou à Code Multiple

    Bonjour j'ai installé un moteur SlidyMoove 600. J'ai associer un verrou à code sans fil à mon moteur avec succès Ma question est la suivante : Est-il possible d'ajouter un...
    Timothée G.
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    Bonjour V-Rod. Merci pour votre réponse. Oui je parle bien du RTS (digitcode) ! Combien de canaux sont disponible pour un Slidymove 600 ? PS : j'utilise 3 télécommandes...
  • Cellules du Slidymoove abimé

    Bonjour l'équipe Somfy. J'ai acheté chez Leroy Merlinil y a 2 semaines un pack XXL Moteur Somfy SlidyMoove 600. Je rencontre un souci avec le cache d'une cellule : les...
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    Merci pour vos réponses. J'ai acheté un nouveau capot et je ferais un joint autour
  • Crémaillère fixation basse

    Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...
    Timothée G.
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    Bonjour à tous. J'ai bien reçu les nouvelles crémaillères à fixation basse. Merci beaucoup à Thomas et à toute l'équipe Somfy.
  • Crémaillère fixation basse

    Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...
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    Bonjour Thomas. Comme convenu par email je vous ai retourné mes crémaillères à fixation haute pour les remplacer par des fixations basses. J'ai l'impression que la nature de...
  • Crémaillère fixation basse

    Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...
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    Merci Thomas. Je vous répond par email.
  • Crémaillère fixation basse

    Bonjour l'équipe Somfy. Dans un premier temps, je tiens à vous féliciter pour vos vidéos d'aide à l'installation (moteur portail coulissant) qui sont très facile à comprendre...
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    Merci Jean-Luc pour votre réponse. Je patiente :)
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