Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cellules du Slidymoove abimé

Bonjour l'équipe Somfy.

J'ai acheté chez Leroy Merlinil y a 2 semaines un pack XXL Moteur Somfy SlidyMoove 600.

Je rencontre un souci avec le cache d'une cellule : les pattes de fixations basses sont cassées donc je ne peux pas bien fermé la partie basse de ma cellule.
C'est embêtant car ce n'est plus étanche à l'eau.

Vous pouvez svp me remplacer cette pièce ?

Vous pouvez me joindre par mail.
Merci beaucoup pour votre compréhension.

Timothée G.
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    Bonjour,

    Notez bien que l'étanchéité doit impérativement être faite par un joint en silicone en pourtour de capot.

    CdL

    Timothée G.
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    Merci pour vos réponses. J'ai acheté un nouveau capot et je ferais un joint autour

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