Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Voici mon problème :
J'aimerais installer une caméra Somfy outdoor sur une lampe extérieure déjà existante, cette dernière étant pilotée par un interrupteur...
Bonjour,
Voici mon problème :
J'aimerais installer une caméra Somfy outdoor sur une lampe extérieure déjà existante, cette dernière étant pilotée par un interrupteur...
Bonjour,
Après quelque recherche, je peux vous proposé un solution.
Branche un micro relais sur votre ligne existant (lumière avec interrupteur).
Micro relais: https://www...
Bonjour,
Voici mon problème :
J'aimerais installer une caméra Somfy outdoor sur une lampe extérieure déjà existante, cette dernière étant pilotée par un interrupteur...
Sur la PAC dans: Paramètres général > Commande Externe > il faut mettre soir sur "Air" ou "Total". Pour ma par j'ai mis sur "Total".
Lorsque l'app doit faire l'appairage, il...
Non, je n’ai pas eu de difficulté à l’installer. J’ai suivi l’installation avec l’app Hitachi (CSNET Home)
Vérifiez bien que le boîtier n’est pas trop éloigné de votre Box...
Bonsoir Frédéric,
Oui, j’ai installé ce nouveau boîtier suite à un dis fonctionnement de la ATW-02 (non réparable et plus disponible).
C’est pour cela que j’espère qu’il y...
Bonsoir,
J'aimerais brancher le détecteur de la caméra Outdoor sur un circuit de lumière existant. Hors, je voudrais garder le radar et l'interrupteur.
Ma question est...
Bonjour,
Je reviens vers vous pour la compatibilité des modules IZIMO pour HomeKit.
Dans l'assistance d'Apple, il m'ont dit que c'est Somfy qui doit ouvrir l'accès aux...
Bonjour,
Suite à un disfonctionnement de la passerelle ATW-TAG-02 (toujours sous garanti), mon fournisseur me propose la nouvelle passerelle ATW-IOT-01. Car la TAG-02 n'est...