Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien

Membre depuis le 18/02/2021

  • 1 question posée
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  • home alarm detecteur fumee donne fausse alerte

    Bonjour, j'ai 2 détecteurs de fumée et celui de l'étage me donne des alertes fumée en façon aléatoire alors qu'il n'y a rien ( heureusement que j'ai une camera dans la même...
    renaud L.
    renaud L.

    renaud L.

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    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour, Même problème que décrit dans ce fil de discussion. Soufflette, changement de piles, aspirateur et le détecteur me donne toujours des alertes de fumées. 2x en 10 min...
  • problème de réinstallation link

    Bonjour, Mon alarme a fonctionné parfaitement pendant 3 ans. il y a quelques jours je n'ai pas pu la désactiver avec l appli. seul le badge a fonctionné. J'ai réinitialisé le...
    olivier V.
    olivier V.

    olivier V.

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    Julien
    Julien

    Julien

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    Bonjour, j'ai le même problème. Impossible de d'activer ou désactiver l'alarme via l'application mais uniquement via le badge. L'adresse du link est BU011101914C Pouvez vous...
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