Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

christophe

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  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Initialisation système?

    Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur...
    christophe
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    Bonjour Thomas, Désolé pour la réponse tardive, après test le système fonctionne de nouveau correctement. Merci pour vos réponses constructive et merci et à tous de votre aide...
  • Initialisation système?

    Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur...
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    Bonjour Thomas, J'ai procéder a l'appairage de l'ensemble des éléments de mon alarme. J'ai effectuer un test et pas de déclenchement de l'alarme, par contre j'entends...
  • Initialisation système?

    Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur...
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    Bonjour Thomas, En cochant "accès a distance" je peut me connecter a nouveau. Je vais appairer les détecteurs, alarme ext et autres et faire un test. Merci pour l'aide.
  • Initialisation système?

    Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur...
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    Bonjour, Voici les captures d'écran. Pour info, j'ai regarder sur le clavier LCD et j'ai un message lorsque je rentre le code INST "transmetteur absent'. Merci de l'aide
  • Initialisation système?

    Bonjour, Suite à une initialisation de mon système, impossible de me connecter via l'interface Somfy sur le net que ce soit par le mot de passe Somfy ou mon mot de passe. Sur...
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    Bonjour Thomas, Le n° est 630281. Merci de l'aide
  • RAZ complète de la centrale?

    Bonjour, Comment faire pour supprimer mon alarme sur le site alarmsomfy.eu afin de tout paramétrer correctement suite à une initialisation qui ne fonctionne pas. Par avance merci
    christophe
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    Merci je vais une RAZ de la centrale. Merci de l'aide.
  • RAZ complète de la centrale?

    Bonjour, Comment faire pour supprimer mon alarme sur le site alarmsomfy.eu afin de tout paramétrer correctement suite à une initialisation qui ne fonctionne pas. Par avance merci
    christophe
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    Les codes ont étés changés, j'ai sauvegarder la carte d'identification mais rien a faire. Je vais refaire une initialisation de...
  • RAZ complète de la centrale?

    Bonjour, Comment faire pour supprimer mon alarme sur le site alarmsomfy.eu afin de tout paramétrer correctement suite à une initialisation qui ne fonctionne pas. Par avance merci
    christophe
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    Bonjour Jean luc, Lorsque j'affiche l'adresse IP dans mon navigateur j'ai la page Somfy qui s'affiche. Une fois renseigner les infos j'ai un message "code erroné"
  • RAZ complète de la centrale?

    Bonjour, Comment faire pour supprimer mon alarme sur le site alarmsomfy.eu afin de tout paramétrer correctement suite à une initialisation qui ne fonctionne pas. Par avance merci
    christophe
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    192.168.1.228 pour centrale et 192.168.1.1 pour...
  • RAZ complète de la centrale?

    Bonjour, Comment faire pour supprimer mon alarme sur le site alarmsomfy.eu afin de tout paramétrer correctement suite à une initialisation qui ne fonctionne pas. Par avance merci
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    le clavier LCD me donne le IP de la centrale et de la box. Mais malgré une RAZ je dois rentrer par mon code utilisateur. Merci
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