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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Damien G.

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  • Badge ce décharge rapidement et ne fonctionne pas correctement.

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition d’une alarme Somfy il y a moins d’un an et un des 2 badges se décharge régulièrement, j’ai déjà changé la pile 5 fois mais au bout de quelques...
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    Je vais être obligé d’appeler le service client qui est une ligne payante pour qu’ils me changent un appareil qui ne fonctionne pas bien encore sous garantie. Et évidemment ce...
  • Badge ce décharge rapidement et ne fonctionne pas correctement.

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition d’une alarme Somfy il y a moins d’un an et un des 2 badges se décharge régulièrement, j’ai déjà changé la pile 5 fois mais au bout de quelques...
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    Bonjour, Pouvons nous avoir une suite svp. Merci
  • Badge ce décharge rapidement et ne fonctionne pas correctement.

    Bonjour, J’ai fais l’acquisition d’une alarme Somfy il y a moins d’un an et un des 2 badges se décharge régulièrement, j’ai déjà changé la pile 5 fois mais au bout de quelques...
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    Bonjour, Est il possible de vous envoyer une vidéo du comportement du badge svp.
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    Bien sûr que ça touche, ça fonctionne pendant quelque jours et plus tard ça ce complique, je ne pense pas que ça vienne de la pile mais du badge qui cherche peut être quelque...
  • Badge ce décharge rapidement et ne fonctionne pas correctement.

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    Bonjour, 1 semaine que j’ai signalé mon problème et aucun mouvement du côté des équipes yellow. Est ce que le service client est accessible que en payant avec le numéro en 08...
  • Badge ce décharge rapidement et ne fonctionne pas correctement.

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    Merci Jacky, effectivement c’est bien un badge avec vis.
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    Bonjour. J’ai vérifier ce sont des piles energizer 2032 lithium. 1 seul sur les 2 se décharge.
  • Impossible de modifier les équipements

    Bonjour. Il m’est impossible de modifier la sensibilité ou de requalibrer ou même de supprimer un équipement sur mon Somfy Protect. Vous avez une idée de ce qu’il peut y avoir...
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    Opérateur...
  • Impossible de modifier les équipements

    Bonjour. Il m’est impossible de modifier la sensibilité ou de requalibrer ou même de supprimer un équipement sur mon Somfy Protect. Vous avez une idée de ce qu’il peut y avoir...
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    Après redémarrage de ma box c a l’air de fonctionner. Merci pour le tuyau. Bonne soirée
  • Impossible de modifier les équipements

    Bonjour. Il m’est impossible de modifier la sensibilité ou de requalibrer ou même de supprimer un équipement sur mon Somfy Protect. Vous avez une idée de ce qu’il peut y avoir...
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    Je pense que le problème vient de l’application car quand je le fais avec le badge ça marche correctement mais via l’application ça me met un Message d’erreur « Une erreur est...
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