Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Je reviens vers vous pour vous confirmer que les essais que vous mentionnés concernant le DO ont été réalisés par l'installateur, juste avant le changement des piles. Le DO a...
Bonjour,
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J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Pour le détecteur, en effet, il n'aime pas l'aluminium et le métal en général. Ca peut fonctionner un temps, puis d'un coup (ça m'est arrivé !), ça fonctionne mal.
Pour en...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
De quel DO s'agit-il ?
Do porte d'entrée
Dans quel type d'habitation le matériel est-il installé (maison "moderne", bâtisse en pierres ....)
Maison en qui date 25...
Bonjour,
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J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour
Je reviens vers car après de multiples essais avec mon installateur et y compris le changement des piles de la centrale et du DO je rencontre toujours le même problème...
Bonjour,
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J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Ok je vais voir avec mon installateur et je vous tiendrai informé mais j'ai quand même une gros doute concernant les piles de la centrale
Cordialement
Bon Week end...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
L'installateur m'a confirmé que la durée des piles est d'au moins 5 ans et de plus la centrale est branché sur mon onduleur.
Cordialement
Jean-Michel Auberger
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...