Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Greg B.

Membre depuis le 14/03/2021

  • 1 question posée
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  • Deconnexion camera

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma caméra Somfy indoor avec volet intégré. J’ai acheté ma première caméra Somfy en octobre 2018. Elle a très bien fonctionné...
    Greg B.
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    Mon routeur est un ASUS RT-AX58U. Ce qui est incompréhensible c’est que j’ai pas mal d’autres objets connectés chez moi (y compris un link somfy qui va avec intellitag et...
  • Deconnexion camera

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma caméra Somfy indoor avec volet intégré. J’ai acheté ma première caméra Somfy en octobre 2018. Elle a très bien fonctionné...
    Greg B.
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    Bon, j'ai parlé trop vite, ça a fonctionné 24h... J'ai vérifié, mes paramétrages réseau n'ont pas changé, c'est incompréhensible...
  • Deconnexion camera

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma caméra Somfy indoor avec volet intégré. J’ai acheté ma première caméra Somfy en octobre 2018. Elle a très bien fonctionné...
    Greg B.
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    Merci vous ces réponses. Du coup j’ai : - désactivé le wifi 6 sur mon réseau 2.4 Ghz - désactivé le firewall de mon routeur wifi - fixé l’adresse IP de la caméra Je ne sais...
  • Deconnexion camera

    Bonjour, Je rencontre une difficulté avec ma caméra Somfy indoor avec volet intégré. J’ai acheté ma première caméra Somfy en octobre 2018. Elle a très bien fonctionné...
    Greg B.
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    Bonsoir, Je vous remercie pour votre retour. J’ai effectivement du 2.4 et du 5 Ghz, mais les SSID sont bien différents. En revanche mon nouveau routeur est wifi 6 (mais mon...
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