Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lors de l'installation de la camera outdoor, l'étape configuraton au réseau se fait correctement mais ensuite j'ai le message "Une erreur est survenue, réeesayez" à...
Bonjour
J’ai deux problèmes avec une caméra que vous m’avez envoyé en sav
1 elle ne veut pas configurer l’éclairage elle me marque une erreur est survenue
2 je perds la...
Bonjour,
Sans raison ma caméra d’extérieur a perdu la connexion au cloud somfy protect, et depuis impossible de se reconnecter. La procédure de changement de réseau wifi...
Bonjour
J’ai eu un souci avec une coupure internet et depuis plus moyen de connecter ma caméra.
Je l’ai désinstaller de l’application Protect et réinitialiser la caméra...